Anleitungen zur Cloudya App
Cloudya ist die Telefonie-App Ihrer STKom Cloud-Telefonie – am PC, im Browser und auf dem Smartphone. Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu allen wichtigen Funktionen.
Erste Schritte
Telefonieren
Kontakte & Status
Einstellungen & Hilfe
Keine passende Anleitung gefunden. Rufen Sie uns gern an: +49 5308 935030.
Häufige Fragen zur Cloudya App
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Cloudya.
Was ist die Cloudya App?
Cloudya ist die Telefonie-App (Softphone) Ihrer STKom Cloud-Telefonie. Damit telefonieren Sie über Ihre Firmennummer – am PC (Windows/macOS), im Browser und auf dem Smartphone (iOS/Android), egal ob im Büro oder im Homeoffice.
Brauche ich zusätzliche Hardware?
Nein. Für Cloudya genügen ein internetfähiges Gerät und Ihre Zugangsdaten. Ein Headset wird für gute Sprachqualität empfohlen, ist aber nicht zwingend nötig. Tischtelefone lassen sich zusätzlich einbinden.
Woher bekomme ich meine Cloudya-Zugangsdaten?
Ihre Zugangsdaten erhalten Sie von STKom – in der Regel per Welcome-E-Mail beim Einrichten Ihres Benutzers. Falls Sie keine Daten haben, kontaktieren Sie uns unter +49 5308 935030 oder support@stkom.de.
Funktioniert Cloudya im Homeoffice?
Ja. Cloudya ist standortunabhängig. Sie telefonieren von überall mit Ihrer Büronummer, solange eine stabile Internetverbindung besteht.
Wer hilft, wenn etwas nicht funktioniert?
STKom richtet Cloudya für Sie ein und hilft bei Fragen persönlich – Mo–Fr von 8:30 bis 17:00 Uhr. Erste Lösungen finden Sie in der Anleitung „Problembehebung“.
Cloudya für Ihr Team einrichten?
Wir richten Cloudya samt Rufgruppen, Voicemail und Endgeräten ein und schulen Ihre Mitarbeitenden. Sprechen Sie uns an – STKom betreut Ihre Cloud-Telefonie aus einer Hand.