Eine vollwertige Telefonanlage, nur ohne Kasten im Keller.
Warteschleife, Sprachmenü, Voicemail, CRM-Anbindung und Apps für jedes Gerät – abgerechnet pro Nutzer, monatlich kündbar. Wir richten alles ein und sind am Umstellungstag bei Ihnen vor Ort.
- bis zu 5 Geräte
- pro Nutzer gleichzeitig
- 1 Monat
- Mindestlaufzeit
- Deutschland
- Standort aller Server
Alles drin, für jeden Nutzer
Keine Aufpreis-Module und keine Funktionsstufen. Jeder Nutzer bekommt die komplette Anlage.
HD-Telefonie
Klare Gespräche in HD-Qualität (G.722), ohne Rauschen.
Warteschleife
Ansagen, Musik, maximale Wartezeit und Rückrufservice.
Sprachmenü (IVR)
„Drücken Sie 1 für den Vertrieb“ – im Web-Portal selbst zusammengeklickt. Mehr kann der KI-Telefonassistent.
Voicemail per E-Mail
Nachrichten kommen als Audiodatei ins Postfach.
CRM- und Outlook-Anbindung
Wählen per Klick, Kundenakte öffnet sich beim Anruf. Auf Wunsch mit TAPICall.
Anrufverteilung
Rufgruppen nach Reihenfolge, gleichzeitig oder nach Priorität.
Fax per E-Mail
Faxe kommen als PDF an. Das alte Faxgerät kann weg.
Zeitsteuerung
Abends, am Wochenende und an Feiertagen automatisch anders weiterleiten.
Auswertungen
Annahmequote, Wartezeiten und Spitzenzeiten auf einen Blick.
Verschlüsselung
Gespräche über SIPS/SRTP verschlüsselt übertragen.
Rufnummern behalten
Wir portieren Ihre bestehenden Nummern ohne Zusatzkosten.
Gesprächsaufzeichnung
Auf Wunsch, DSGVO-konform mit Hinweisansage.
Was kostet Cloud-Telefonie?
Jede Anlage ist anders, deshalb erstellen wir den Preis individuell – auf Basis Ihrer Bestandsaufnahme, nicht aus einer Pauschaltabelle. Abgerechnet wird pro Nutzer, nicht pro Funktion: Alle Funktionen sind inklusive, und wer das Unternehmen verlässt, fällt im Folgemonat aus der Rechnung. Ihr Angebot hängt vor allem davon ab:
- Nutzerzahl – wie viele Personen telefonieren
- Rufnummern – Einzelnummern, Rufnummernblöcke und Standorte
- Endgeräte – nur Apps oder zusätzlich Tischtelefone und Headsets
- Einrichtung – Umfang von Rufgruppen, Warteschleifen und Sprachmenü
Telefonieren auf jedem Gerät
Ein Nutzer kann bis zu fünf Geräte gleichzeitig verwenden. Ein Anruf klingelt überall, Sie nehmen dort ab, wo Sie gerade sind – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Für Anrufer ist es immer dieselbe Firmennummer.
- Desktop-App für Windows und macOS
- Smartphone-App für iOS und Android
- Tischtelefone von Snom, Yealink und Gigaset, vorkonfiguriert
- Web-Client im Browser, ohne Installation
Vom Auftrag bis zum ersten Anruf in 3 bis 5 Wochen
Ihre alte Anlage bleibt bis zum Schluss in Betrieb. Umgeschaltet wird erst, wenn alles getestet ist.
Bestandsaufnahme
Anlage, Rufnummern, Nutzer, Endgeräte und Leitungen erfassen.
1 WochePortierung und Einrichtung
Rufnummernmitnahme beantragen, Nutzer und Weiterleitungen einrichten.
2–4 WochenParalleler Test
Die neue Anlage läuft intern mit, ohne dass externe Nummern umgeschaltet sind.
3–5 TageUmschalttag
Die Nummern werden umgezogen. Wir sind vor Ort, abends telefonieren Sie über die Cloud.
1 TagNachbetreuung
Zwei Wochen engere Begleitung, Schulung und Feinschliff an Warteschleifen.
2 Wochen
Fragen zur Cloud-Telefonie
Was kostet Cloud-Telefonie pro Nutzer?
Das hängt von Ihrer Ausgangslage ab: Zahl der Nutzer, benötigte Rufnummern, gewünschte Endgeräte und Umfang der Einrichtung. Alle Funktionen sind inklusive, es gibt keine Aufpreis-Module, und die Rufnummernmitnahme ist kostenfrei.
Der Vertrag ist monatlich kündbar. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme erhalten Sie ein individuelles, kostenloses Angebot.
Stehen die Server in Deutschland?
Ja. Alle Server der Telefonanlage stehen in Deutschland, die Lösung ist DSGVO-konform. Das gilt für alle Funktionen, auch für Gespräche über die App im Homeoffice oder die Anbindung an Ihr CRM.
Kann ich meine Rufnummern behalten?
Ja. Wir übernehmen die komplette Portierung ohne Zusatzkosten. Ihre alte Anlage läuft während der Umstellung weiter, umgeschaltet wird erst nach dem Test – am Umschalttag sind wir vor Ort.
Funktioniert das auch im Homeoffice?
Ja. Mitarbeitende telefonieren per App am PC oder Smartphone mit ihrer Büronummer. Durchwahlen, Rufgruppen, Weiterleitungen und die CRM-Anbindung funktionieren überall gleich.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Anrufe werden dann automatisch auf hinterlegte Ziele umgeleitet, zum Beispiel auf Mobiltelefone. Über die Smartphone-App bleiben Sie auch ohne Büroleitung unter der Firmennummer erreichbar.
Brauche ich neue Telefone?
Nicht unbedingt. Viele vorhandene SIP-Telefone lassen sich weiterverwenden, alternativ telefonieren Sie nur per App und Headset. Wenn neue Geräte nötig sind, liefern wir sie vorkonfiguriert.
Weiterlesen im Ratgeber
Passt oft dazu
Sehen Sie Ihre Anlage, bevor Sie sich entscheiden.
30 Minuten Live-Demo im Web-Portal, mit Ihren Nummern als Beispiel. Unverbindlich.
Demo oder Angebot anfragen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre