HubSpot-Agentur für den Mittelstand: einführen, verbinden, betreuen.
HubSpot ist schnell eingerichtet – und genauso schnell unübersichtlich. Wir führen HubSpot so ein, dass Vertrieb, Marketing und Service damit arbeiten wollen, und verbinden es mit Telefonanlage, Outlook und Warenwirtschaft. Danach bleiben wir Ihr Ansprechpartner.
- 8–16 Wochen
- typische Einführung
- Etappen
- mit Festpreis
- Lehre
- Workshops auch vor Ort
Eine Plattform für Vertrieb, Marketing und Service
HubSpot ist ein CRM, das in mehreren Bereichen, den sogenannten Hubs, erweitert werden kann: Sales Hub für den Vertrieb, Marketing Hub für Kampagnen und Newsletter, Service Hub für Tickets und Kundenservice, dazu Content Hub für die Website und Operations Hub für Datenabgleiche. Alle greifen auf dieselbe Kontaktdatenbank zu.
Das ist die Stärke von HubSpot: Ein Kunde, der ein Formular ausfüllt, einen Newsletter liest, ein Angebot bekommt und später ein Ticket eröffnet, bleibt ein Datensatz. Die Schwäche ist die Kehrseite: Ohne klare Struktur entstehen schnell hunderte Eigenschaften, doppelte Workflows und Berichte, denen niemand traut. Darum beginnt unsere Arbeit mit Ihren Abläufen, nicht mit der Software.
Was wir in HubSpot für Sie umsetzen
Einrichtung
Benutzer, Teams, Berechtigungen, Pipelines, Deal-Phasen und Eigenschaften passend zu Ihrem Verkaufsprozess.
Vertrieb
Aufgaben, Sequenzen, Angebotsvorlagen und Berichte, die der Vertrieb wirklich nutzt.
Marketing
Formulare, Listen, Newsletter mit Double-Opt-In und nachvollziehbare Lead-Zuweisung.
Service
Ticket-Pipelines, Postfach-Anbindung und Eskalationsregeln, die bei den richtigen Personen ankommen.
Integration
Telefonie per TAPI oder Cloud-Anbindung, Outlook, Warenwirtschaft und DATEV über Schnittstellen.
Datenübernahme
Kontakte, Firmen und Deals aus Excel oder dem Alt-System, bereinigt übernommen. Details unter CRM-Datenmigration.
HubSpot plus Telefon, ERP und IT aus einer Hand
Viele HubSpot-Agenturen kommen aus dem Marketing. Wir kommen aus der IT. Das heißt: Wenn HubSpot den Anrufer erkennen soll, betreuen wir oft auch die Telefonanlage. Wenn Aufträge in die Warenwirtschaft fließen sollen, bauen wir die Schnittstelle selbst. Und wenn ein Login nicht funktioniert, liegt das Problem vielleicht im Microsoft-365-Konto, das wir ebenfalls kennen.
Für Sie bedeutet das weniger Abstimmung zwischen Dienstleistern. Für den Vertrieb bedeutet es, dass Informationen aus Telefonie, E-Mail und Buchhaltung ohne Abtippen im CRM stehen – die wichtigste Voraussetzung dafür, dass das Team HubSpot dauerhaft nutzt.
- Anrufer-Erkennung und Wählen per Klick
- Aufträge und Rechnungen aus HubSpot in ERP und DATEV
- Microsoft 365 und HubSpot sauber verbunden
So läuft eine HubSpot-Einführung
Workshop
Wie arbeiten Vertrieb, Marketing und Service heute? Welche Hubs und Editionen brauchen Sie wirklich?
Grundeinrichtung
Struktur, Pipelines, Eigenschaften und Berechtigungen. Zuerst das, was alle täglich brauchen.
Daten und Integrationen
Datenübernahme, Anbindung an Telefonie, Outlook und ERP.
Schulung und Start
Schulung nach Rolle, Start mit enger Begleitung in den ersten Wochen.
Betreuung
Auf Wunsch laufende Pflege, Erweiterungen und Ansprechpartner für Fragen.
Fragen zu HubSpot
Welche HubSpot-Edition brauchen wir?
Das hängt davon ab, was Sie automatisieren wollen. Viele kleine Teams kommen mit Starter-Editionen aus, Workflows, Sequenzen und umfangreichere Berichte gibt es erst in höheren Editionen. Wir klären im Workshop, welche Funktionen Sie wirklich brauchen, damit Sie nicht für ungenutzte Lizenzen zahlen.
Können Sie unser bestehendes HubSpot übernehmen?
Ja. Wir beginnen meist mit dem HubSpot Health Check zum Festpreis. Er zeigt, wo das Portal heute steht, und ist die Grundlage für ein faires Angebot zur Überarbeitung. Danach betreuen wir das Portal auf Wunsch weiter.
HubSpot oder Pipedrive – was passt besser?
HubSpot ist stärker, wenn Marketing und Service mit im System arbeiten sollen. Pipedrive ist schlanker und oft günstiger, wenn es vor allem um die Vertriebs-Pipeline geht. Die Unterschiede im Detail stehen im Vergleich HubSpot vs. Pipedrive.
Kann HubSpot mit unserer Telefonanlage verbunden werden?
In vielen Fällen ja – über eine TAPI-Lösung am Arbeitsplatz oder über die Anbindung der Cloud-Telefonanlage. Dann erscheint der Anrufer mit Kundendaten, Anrufe lassen sich per Klick starten und werden protokolliert. Welcher Weg bei Ihrer Anlage funktioniert, prüfen wir vorab.
Ist HubSpot DSGVO-konform nutzbar?
HubSpot bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag und die Datenspeicherung in einem europäischen Rechenzentrum an. Wichtig ist außerdem die richtige Einrichtung, etwa Double-Opt-In bei Newslettern und Löschregeln für alte Kontakte. Diese Punkte gehören bei uns zur Einführung.
Weiterlesen im Ratgeber
Passt oft dazu
HubSpot-Einführung anfragen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre