Ihre Kunden. In einem Bild. Für alle.
Das richtige CRM macht einen Unterschied – das falsche richtet Schaden an. Wir helfen bei beidem: der Auswahl und der Einführung. Und sorgen dafür, dass Telefonie, E-Mail, ERP und Website mit dem CRM reden.
- Anbieter-unabhängige Auswahl
- Datenmigration aus Alt-Systemen
- Schulung & Rollout-Betreuung
Welches CRM passt zu Ihrem Betrieb?
Wir sind in den großen Plattformen zu Hause und können für Sie neutral auswählen – oder eine konkrete Empfehlung begründen.
HubSpot
Vertrieb, Marketing, ServiceMS Dynamics 365
Enterprise-CRMSalesforce
Sales Cloud, Service CloudPipedrive
Schlank für KMUZoho CRM
Günstig & flexibelEin CRM, das mit allem redet, was Sie schon nutzen.
Ein isoliertes CRM ist ein teures Adressbuch. Erst wenn Telefonie, E-Mail, ERP und Marketing zusammenspielen, entsteht der 360°-Blick. Unsere Spezialität: Integrationen, die wirklich funktionieren.
Telefonie & TAPI
Eingehender Anrufer wird direkt mit Kontext (Historie, Tickets, offene Angebote) angezeigt – click-to-call inklusive.
E-Mail & Outlook
Mail-Kommunikation automatisch am Kontakt – ohne, dass jemand „speichern" drücken muss.
ERP & Buchhaltung
Umsatz pro Kunde, offene Posten, Zahlungsverhalten – sichtbar in der Kundenakte.
Marketing & Tracking
Website-Formulare und Kampagnen-Tracking landen automatisch im CRM und werden nachvollziehbar.
Eine CRM-Einführung in vier Phasen.
Je nach Größe dauert ein Rollout 6 Wochen bis 6 Monate. Wir sagen Ihnen vorher, welche Phase wie lange braucht.
Auswahl
Welches CRM passt wirklich? Wir vergleichen anbieterneutral mit Ihren Anforderungen – Demo-Sessions inklusive.
- Anforderungs-Katalog
- Shortlist mit 2–3 Systemen
- Entscheidungsvorlage
Setup
Benutzer, Rollen, Pipelines, Workflows – das CRM wird auf Ihr Geschäft zugeschnitten, nicht andersherum.
- Basis-Konfiguration
- Pipelines & Stages
- E-Mail-Templates
Migration
Daten aus Alt-System: Kontakte, Aktivitäten, Dokumente. Mit Qualitätskontrolle und Dubletten-Bereinigung.
- Datenmodell-Mapping
- Testmigration + Validierung
- Produktive Migration
Go-Live
Schulung, schrittweiser Rollout, Begleitung der ersten Wochen. Kein Sprung ins kalte Wasser.
- Admin- & User-Schulung
- Hypercare-Phase
- Erfolgs-Review nach 90 Tagen
Wirkung, die sich messen lässt.
Zahlen aus unseren letzten 20 CRM-Einführungen – Durchschnittswerte, gemessen 12 Monate nach Go-Live.
Unsicher, ob Sie überhaupt ein CRM brauchen?
In 60 Minuten klären wir das gemeinsam – unabhängig davon, ob wir danach zusammenarbeiten oder nicht.