So erreichen Sie uns. Direkt.
Kein Ticket-System, keine Warteschleife mit fünf Menüebenen. Sie wählen den Weg – wir antworten am gleichen Werktag, meistens in unter einer Stunde. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
Telefon
Vor-Ort-Termin
Oder kurz schreiben – wir melden uns.
Füllen Sie die Felder aus, die für Ihr Anliegen passen. Pflicht sind Name, Firma und eine E-Mail, unter der wir Sie erreichen. Der Rest hilft uns, die richtige Person aus dem Team auf die Antwort zu setzen.
- Antwort innerhalb eines Werktags
- Keine Newsletter-Anmeldung
- Speicherung nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage
Hauptsitz in Niedersachsen — bundesweit aktiv.
Wir betreuen Kunden in ganz Deutschland — meist per Fernwartung, vor Ort direkt in Braunschweig, Wolfsburg, Wolfenbüttel und Peine. Unser Büro sitzt im Süd-Ost-Niedersachsen, gut angebunden an A2 und A39. Wer vorbeikommen will, findet Besucherparkplätze direkt vor dem Haus.
Öffnungszeiten
Feiertage in Niedersachsen: geschlossen. Außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar per E-Mail an info@stkom.de – wir melden uns am nächsten Werktag, priorisiert.
So erreichen Sie uns am schnellsten
Bestandskunden mit Wartungsvertrag werden in der Hotline priorisiert. Komplexere Vorgänge dokumentieren wir gerne im Ticket-System.
Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme
Wie erreiche ich STKom am schnellsten?
Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch unter +49 (0) 5308 935030 – ohne Warteschleife, denn dort spricht direkt ein Techniker mit Ihnen, kein Callcenter. Wir sind Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 17:00 Uhr und freitags bis 15:30 Uhr erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten nutzen Sie am besten das Kontaktformular oder schreiben an info@stkom.de – für Support-Themen an service@stkom.de.
Wann ist STKom erreichbar?
Telefonisch sind wir Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 17:00 Uhr sowie freitags bis 15:30 Uhr für Sie da – unter +49 (0) 5308 935030 erreichen Sie direkt einen Techniker, ohne Warteschleife. Außerhalb dieser Bürozeiten erreichen Sie uns per E-Mail an info@stkom.de oder über das Rückruf-Formular; an Feiertagen in Niedersachsen bleibt unser Büro geschlossen, und wir melden uns am nächsten Werktag priorisiert zurück.
Bietet STKom auch Fernwartung an?
Ja. Für die meisten IT-Probleme reicht Fernwartung – ein Techniker schaltet sich remote auf Ihr System und löst das Problem, ohne dass Sie einen Vor-Ort-Termin brauchen. Vereinbaren Sie das einfach telefonisch unter +49 (0) 5308 935030 oder per E-Mail an info@stkom.de. Bei tieferliegenden Problemen, die sich remote nicht lösen lassen, kommen wir auch direkt zu Ihnen ins Büro.
Wo liegt STKom?
Unser Hauptsitz ist STKom mbH, Berliner Straße 60, 38165 Lehre – direkt bei Braunschweig in Niedersachsen, gut angebunden über die A2 (Ausfahrt Braunschweig-Ost) oder die A39 (Ausfahrt Wolfsburg/Königslutter). Vor dem Haus stehen kostenfreie Besucherparkplätze, der Eingang ist ebenerdig und die Besprechungsräume liegen im Erdgeschoss. Kunden in ganz Deutschland betreuen wir überwiegend per Fernwartung, vor Ort regelmäßig in Braunschweig, Wolfsburg, Wolfenbüttel und Peine – ein Vor-Ort-Termin lässt sich über das Kontaktformular vereinbaren.