KI-Telefonassistent für Immobilienmakler: Jeder Interessent bekommt eine Antwort – auch während der Besichtigung

Kurz nach der Veröffentlichung eines Objekts kommen die meisten Anrufe – und viele davon stellen dieselben Fragen: Ist das Objekt noch zu haben? Gibt es einen Stellplatz? Wann kann man es sehen? Wer im Maklerbüro jeden dieser Anrufe selbst annimmt, kommt kaum zu etwas anderem. Wer nicht annimmt, verliert Interessenten, die vielleicht genau die richtigen gewesen wären.

Noch wertvoller als Kaufinteressenten sind Eigentümer, die über einen Verkauf nachdenken. Sie rufen oft abends an, nach einem Gespräch in der Familie. Ein KI-Telefonassistent nimmt beide Gruppen an, unterscheidet sie früh im Gespräch und legt die Angaben so ab, dass Sie gezielt nachfassen können.

Viele Büros arbeiten mit einer Maklersoftware, die Objekte und Kontakte verwaltet. Ob der Assistent dort Objektdaten lesen und Interessenten anlegen kann, prüfen wir im Erstgespräch – das hängt von der jeweiligen Schnittstelle ab. Ohne Anbindung pflegen Sie eine kurze Objektliste für den Assistenten, und Kontakte kommen als strukturierte E-Mail oder landen in einem CRM. Termine trägt er in die freigegebenen Kalender ein. Weitere IT-Themen für die Branche stehen unter IT für Hausverwaltung und Immobilien.

Der Assistent stellt sich als KI vor, wie es der AI Act verlangt, und fragt nur, was für Exposé oder Besichtigung nötig ist. Fragen zur finanziellen Situation stellt er nur, wenn Sie das ausdrücklich wollen. Wie lange Daten gespeichert werden, legen Sie fest; mehr im Ratgeber KI-Telefonassistent und DSGVO.