Telefonanlage für Peiner Betriebe mit Leuten draußen
Wenn die Hälfte des Teams auf Baustellen, in Fahrzeugen oder beim Kunden ist, hilft eine klassische Anlage nur halb. Wir bringen die Firmennummer aufs Diensthandy – und richten das Büro gleich mit ein.
- 3–5 Wochen
- bis zum Umschalttag
- App
- für iOS und Android
- ca. 35 Min.
- über die A2 nach Peine
Das Telefonproblem in Handwerk und Logistik
In Peine und im Landkreis arbeiten viele Handwerks-, Bau- und Logistikbetriebe. Das Muster ist oft gleich: Das Büro ist besetzt, aber die Person, die der Kunde sprechen will, sitzt im Transporter. Also wird die Handynummer weitergegeben – und landet irgendwann auf jeder Visitenkarte.
Mit einer Cloud-Telefonanlage läuft alles über die Firmennummer. Der Anruf klingelt erst im Büro, dann auf dem Diensthandy, dann auf der Voicemail. Verlässt jemand den Betrieb, bleiben die Kunden bei Ihnen. Mehr zu den Abläufen im Handwerk lesen Sie unter IT für Handwerksbetriebe.
Was Peiner Betriebe am häufigsten einrichten
Rufgruppe „Büro“
Alle im Büro klingeln gleichzeitig. Wer frei ist, nimmt ab.
Weiterleitung nach Zeit
Ab 16 Uhr geht der Anruf an den Bereitschaftshandy-Plan Ihres Betriebs oder auf eine Ansage.
Voicemail ins Postfach
Nachrichten kommen als Audiodatei per E-Mail, auch unterwegs abrufbar.
Firmennummer ausgehend
Monteure rufen vom Handy an, der Kunde sieht die Büronummer.
Warteschleife
Ansage statt Besetztzeichen, wenn alle sprechen.
Auswertung
Wie viele Anrufe kommen wann an? Danach planen Sie die Bürobesetzung.
Umstellung in Peine in vier Schritten
Bestandsaufnahme
Telefonate, Nummern, Diensthandys und Leitungen erfassen – vor Ort in Peine.
1 TerminPortierung
Wir beantragen die Mitnahme Ihrer Nummern, kostenfrei.
2–4 WochenApps verteilen
Diensthandys bekommen die App, Büroarbeitsplätze ihre Geräte.
Umschalttag
Wir kommen über die A2, schalten um und testen mit Ihrem Team.
1 Tag
Telefon, Kalender und Auftrag verbinden
Wer in Peine Monteure oder Fahrer koordiniert, hat meist mehrere Programme offen: Telefon, Kalender, Auftragsverwaltung. Mit einer TAPI-Integration öffnet sich beim Anruf der passende Kunde in Ihrer Software, und Rückrufe lassen sich per Klick starten. Das spart pro Gespräch nur Sekunden, über einen Tag aber viel Sucherei.
Wie die Anlage in Ihr übriges Netzwerk passt, besprechen wir gleich mit. Für allgemeine IT-Fragen in der Stadt gibt es die Seite IT-Service Peine.
Fragen zur Telefonanlage in Peine
Brauchen Monteure dafür ein neues Handy?
In der Regel nicht. Die App läuft auf aktuellen iPhones und Android-Geräten. Wichtig ist, dass es ein Diensthandy ist oder die Firmen- und Privatnutzung klar geregelt ist. Dazu beraten wir Sie beim Termin.
Was passiert mit unserer bisherigen Anlage im Büro?
Sie läuft bis zum Umschalttag weiter. Danach wird sie nicht mehr gebraucht und kann abgebaut werden. Vorhandene SIP-Telefone prüfen wir auf Weiterverwendung.
Ist die Abrechnung pro Monteur teuer?
Abgerechnet wird je Nutzer und Monat – Sie zahlen also nur für Personen, die tatsächlich eingerichtet sind. Ob jeder Monteur einen eigenen Nutzer braucht oder eine Gruppenlösung reicht, hängt von Ihren Abläufen ab. Das klären wir bei der Bestandsaufnahme und rechnen es im individuellen Angebot für Ihren Betrieb durch.
Können wir die Ansagen selbst ändern?
Ja. Ansagen, Öffnungszeiten und Weiterleitungen ändern Sie im Web-Portal selbst, zum Beispiel vor Feiertagen oder Betriebsferien. Wir zeigen Ihnen, wie das geht.
Wie lange dauert die Umstellung?
In der Regel drei bis fünf Wochen ab Auftrag. Die meiste Zeit nimmt die Portierung der Rufnummern beim bisherigen Anbieter in Anspruch. Ihre alte Anlage läuft bis zum Umschalttag weiter, an dem wir in Peine vor Ort sind.
Passt oft dazu
Telefonanlage für Peine anfragen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre