Telefonanlage und Kommunikation für Unternehmen, die erreichbar sein müssen
Die Telefonanlage im Keller hat ausgedient. Heute läuft Telefonie über das Internet, ist mit Outlook und CRM verbunden und funktioniert im Büro genauso wie im Homeoffice. Wir planen das für Unternehmen in Braunschweig, Wolfsburg und der Region – und betreuen es danach weiter.
- monatlich
- kündbar, ohne lange Bindung
- 3–5 Wochen
- bis zur fertigen Umstellung
- seit 2002
- Telefonie und IT aus Lehre
Warum sich das Thema Telefonie gerade jetzt stellt
ISDN ist abgeschaltet, viele ältere Anlagen bekommen keine Ersatzteile und keine Updates mehr. Gleichzeitig arbeiten Teams hybrid, und Kunden erwarten, dass jemand abnimmt – auch wenn die Kollegin gerade im Homeoffice ist. Eine Anlage, die nur im Büro klingelt und nichts von Ihrem CRM weiß, passt dazu nicht mehr.
Die gute Nachricht: Der Wechsel ist planbar. Ihre Rufnummern bleiben, die alte Anlage läuft bis zum Umschalttag weiter, und am Ende telefonieren alle mit derselben Firmennummer – egal ob am Tischtelefon, am PC oder auf dem Smartphone. Wie der Ablauf aussieht, beschreiben wir unter Telefonanlage wechseln.
Vier Ebenen, die zusammenpassen müssen
Telefonie hört nicht am Gerät auf. Erst wenn Anlage, Endgeräte, Software und Ihre Abläufe zusammenspielen, spart sie wirklich Zeit.
Anlage
Die Cloud-Telefonanlage mit Warteschleife, Sprachmenü, Rufgruppen und Apps – abgerechnet pro Nutzer, monatlich kündbar.
Endgeräte
Tischtelefone von Snom, Yealink und Gigaset, schnurlose DECT-Geräte und Headsets – vorkonfiguriert geliefert.
Automatisierung
KI-Assistenten nehmen Anrufe oder WhatsApp-Nachrichten an, wenn gerade niemand frei ist.
Alle Leistungen rund um Telefonie und Kommunikation
Alte Anlage oder Discount-Anschluss im Vergleich
Wenn Sie noch eine Vor-Ort-Anlage betreiben oder einen reinen Billig-Tarif nutzen, lohnt der Blick nebeneinander.
| Kriterium | Alte Anlage / Discount-VoIP | Cloud-Telefonie mit STKom |
|---|---|---|
| Vertragslaufzeit | oft 24 Monate | 1 Monat, monatlich kündbar |
| Homeoffice | Zusatzlizenz oder gar nicht | App für PC und Smartphone inklusive |
| CRM- und Outlook-Anbindung | Aufpreis oder Drittanbieter | Einrichtung durch uns |
| Rufnummern mitnehmen | teils kostenpflichtig | Portierung kostenfrei |
| Serverstandort | unklar | Deutschland |
| Ansprechpartner | Hotline, Ticket | Technik aus Lehre, Mo–Fr erreichbar |
Ob sich ein Wechsel für Sie rechnet, hängt von Vertrag, Leitungen und Endgeräten ab. Das prüfen wir im Telefonie-Check.
Schicken Sie uns Ihre Telefonrechnung
Wir rechnen nach, was Sie heute für Anschluss, Anlage, Wartung und Gespräche bezahlen, und stellen dem eine Cloud-Lösung gegenüber. Wenn sich der Wechsel nicht lohnt, sagen wir das auch.
Der Check ist kostenfrei und unverbindlich. Sie bekommen eine Übersicht mit Kosten, Zeitplan und der Antwort auf die Frage, welche Geräte weiterlaufen können. Hintergrundwissen zu Preisen finden Sie im Ratgeber Was kostet eine Telefonanlage?.
- Kostenvergleich alt gegen neu
- Prüfung vorhandener Telefone und Leitungen
- Zeitplan inklusive Rufnummernportierung
Fragen zur Telefonie
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja. Einzelrufnummern und ganze Rufnummernblöcke lassen sich zu einem neuen Anbieter mitnehmen, das ist im Telekommunikationsgesetz geregelt. Wir stellen den Portierungsauftrag für Sie und koordinieren den Termin. Bis zum Umschalttag telefonieren Sie über die alte Anlage ganz normal weiter.
Wie lange dauert eine Umstellung?
Von der Bestandsaufnahme bis zum Umschalttag rechnen Sie mit 3 bis 5 Wochen. Den größten Teil der Zeit nimmt die Rufnummernportierung beim bisherigen Anbieter ein. Bei mehreren Standorten stellen wir auf Wunsch nacheinander um, damit nie alle gleichzeitig betroffen sind.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Eingehende Anrufe werden automatisch auf vorher festgelegte Ziele umgeleitet, zum Beispiel auf Mobiltelefone oder einen anderen Standort. Mit der Smartphone-App bleiben Sie unter der Firmennummer erreichbar. Für Betriebe, die ohne Telefon nicht arbeiten können, besprechen wir zusätzlich eine Ersatzleitung über Mobilfunk.
Müssen wir einen langen Vertrag abschließen?
Nein. Die Cloud-Telefonie ist monatlich kündbar und wird pro Nutzer abgerechnet, alle Funktionen inklusive. Verlässt jemand das Unternehmen, fällt der Nutzer im Folgemonat aus der Rechnung. Zusätzliche Nebenstellen buchen Sie jederzeit dazu.
Betreuen Sie nur Firmen in Braunschweig und Wolfsburg?
Unser Schwerpunkt liegt in der Region zwischen Braunschweig, Wolfsburg, Wolfenbüttel, Peine und Gifhorn – dort sind wir am Umschalttag vor Ort. Regionale Details finden Sie zum Beispiel unter Telefonanlage Braunschweig. Cloud-Telefonie selbst funktioniert standortunabhängig.
Passt oft dazu
Telefonie-Check oder Beratung anfragen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre