Telefonanlage für kleine Unternehmen: erreichbar wie die Großen
Router-Telefon im Büro, Chef-Handy auf der Baustelle, Rückrufe auf Zuruf – so telefonieren viele kleine Betriebe. Mit einer Cloud-Telefonanlage klingeln Anrufe dort, wo jemand ist, und Kunden hören eine Begrüßung statt Besetztzeichen. Ohne Investition, monatlich kündbar.
- keine
- Investition in eine Anlage
- 1 Monat
- Mindestlaufzeit
- kostenfrei
- Mitnahme Ihrer Rufnummern
Warum der Router im Flur nicht mehr reicht
Für zwei Leute im Büro genügt ein Telefon am Internetrouter. Sobald aber jemand regelmäßig unterwegs ist, ein Kollege im Homeoffice sitzt oder mehrere Anrufe gleichzeitig kommen, wird es eng: Anrufe gehen verloren, das private Handy wird zur Firmenhotline, und niemand weiß, wer zurückrufen sollte.
Eine Cloud-Telefonie löst das, ohne dass Sie eine Anlage kaufen. Jede Person bekommt eine eigene Durchwahl, Anrufe auf die Firmennummer klingeln bei mehreren gleichzeitig, und das Smartphone wird über die App zur vollwertigen Nebenstelle. Abgerechnet wird pro Nutzer – kommt jemand dazu, buchen Sie ihn dazu, geht jemand, fällt er im Folgemonat weg.
Gerade für Handwerksbetriebe, kleine Kanzleien, Praxen oder Händler mit einer Handvoll Leuten zählt außerdem, dass sich jemand um die Technik kümmert. Sie haben keine eigene IT-Abteilung und wollen sich nicht durch Router-Menüs klicken. Wir richten die Anlage ein, legen Begrüßung und Feierabendansage mit Ihnen an, bringen die Apps auf die Smartphones und sind zu unseren Geschäftszeiten Ansprechpartner, wenn sich etwas ändert – etwa eine neue Mitarbeiterin, eine Urlaubsansage oder ein zusätzliches Telefon. Wie viel verpasste Anrufe einen kleinen Betrieb kosten können, zeigt der Ratgeber Was verpasste Anrufe kosten.
Was es für kleine Teams kostet
Den Preis stellen wir individuell für Ihren Betrieb zusammen – ohne Investition in eine Anlage und monatlich kündbar. Alle Funktionen sind enthalten, auch Warteschleife, Sprachmenü und Fax per E-Mail. Sie zahlen nur für die Personen, die telefonieren. Marktübliche Gesamtkosten erklärt der Ratgeber Was kostet eine Telefonanlage?.
Ihr Angebot richtet sich nach:
- Teamgröße – wie viele Personen telefonieren
- Rufnummern – eine Firmennummer oder mehrere Durchwahlen
- Endgeräte – nur Smartphone-App oder zusätzlich Tischtelefone
- Einrichtung – Begrüßung, Feierabendansage und Rufgruppen
Was sich für kleine Betriebe konkret ändert
Empfang ohne Empfangskraft
Eine kurze Begrüßung und eine Rufgruppe sorgen dafür, dass jemand abnimmt – egal wer gerade frei ist.
Unterwegs erreichbar
Die Firmennummer klingelt auf dem Smartphone mit, ausgehend sieht der Kunde die Firmennummer.
Klare Feierabende
Abends und am Wochenende läuft automatisch eine Ansage oder die Voicemail – nicht mehr das Privathandy.
Wachsen ohne Umbau
Neue Mitarbeiterin? Nutzer anlegen, App installieren, fertig. Keine Anlage, die zu klein wird.
Router-Telefonie und Cloud-Anlage im Vergleich
| Telefon am Internetrouter | Cloud-Telefonie über STKom | |
|---|---|---|
| Durchwahlen pro Person | begrenzt | ja, für jeden Nutzer |
| Smartphone mit Firmennummer | eingeschränkt oder gar nicht | App für iOS und Android |
| Begrüßung, Warteschleife, Menü | kaum | enthalten |
| Zeitsteuerung Feierabend | eingeschränkt | mit Feiertagen |
| Ansprechpartner bei Problemen | Hotline des Providers | Technik aus Lehre |
Den grundsätzlichen Vergleich zwischen Hardware- und Cloud-Anlage finden Sie im Ratgeber Cloud-Telefonanlage vs. Hardware.
So kommen kleine Teams schnell ans Ziel
Bei kleinen Betrieben ist die Umstellung überschaubar. Den größten Teil der Zeit braucht die Rufnummernmitnahme beim alten Anbieter.
Kurzes Gespräch
Wer telefoniert, wer ist unterwegs, welche Nummern gibt es? Meist reicht eine halbe Stunde.
Angebot und Auftrag
Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Nutzern, Nummern und Geräten.
Rufnummern mitnehmen
Wir stellen den Antrag auf Rufnummernportierung, kostenfrei.
Einrichten und umschalten
Begrüßung, Gruppen und Apps eingerichtet, am Umschalttag sind wir vor Ort.
Fragen kleiner Betriebe
Lohnt sich eine Telefonanlage schon für drei Leute?
Ja, wenn mindestens einer regelmäßig unterwegs ist oder Anrufe verloren gehen. Sie investieren nicht in eine Anlage, zahlen nur für die Personen, die telefonieren, und können monatlich kündigen. Sie bekommen Durchwahlen, Smartphone-App, Begrüßung und Voicemail per E-Mail.
Brauche ich neue Telefone?
Nicht unbedingt. Viele kleine Betriebe telefonieren nur per App am Smartphone und am PC mit Headset. Wer ein Tischtelefon möchte, bekommt Geräte von Snom, Yealink oder Gigaset vorkonfiguriert. Eine Übersicht bietet die Seite Telefone und Headsets.
Bin ich lange an den Vertrag gebunden?
Nein. Die Cloud-Telefonie ist monatlich kündbar. Sie zahlen pro Nutzer und können jederzeit Personen hinzufügen oder entfernen. Gerade für kleine Betriebe, die wachsen oder saisonal Aushilfen haben, ist das ein Vorteil gegenüber einer gekauften Anlage.
Was passiert, wenn bei uns das Internet ausfällt?
Dann leitet die Anlage Anrufe automatisch auf vorher festgelegte Ziele um, zum Beispiel die Smartphones. Über die App bleiben Sie unter der Firmennummer erreichbar, solange das Handy mobile Daten hat. Ein kleiner Betrieb ist so oft sogar ausfallsicherer als mit einem Telefon am Router.
Können wir unsere Nummer behalten?
Ja. Ihre bestehende Festnetznummer und gegebenenfalls die Faxnummer nehmen wir zur Cloud-Anlage mit, die Portierung ist kostenfrei. Kündigen Sie den alten Anschluss bitte nicht selbst, bevor die Mitnahme geklärt ist – das übernehmen wir im Rahmen des Wechsels.
Kann später ein KI-Telefonassistent dazukommen?
Ja. Wer merkt, dass viele Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten oder während Kundenterminen eingehen, kann die Anlage um einen KI-Telefonassistenten ergänzen. Er nimmt Anliegen auf und bucht Termine. Der Preis richtet sich nach dem Anrufvolumen, ein Angebot gibt es im Erstgespräch.
Passt oft dazu
Angebot für Ihr kleines Team anfragen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre