Die alte Telefonanlage in Wolfenbüttel ersetzen – ohne Nummernwechsel
Für Praxen, Kanzleien und kleine Betriebe in Wolfenbüttel ist das Telefon der wichtigste Draht zu Patienten, Mandanten und Kunden. Wir sorgen dafür, dass der Wechsel auf die Cloud reibungslos verläuft.
- kostenfrei
- Rufnummernportierung
- monatlich
- kündbar
- ca. 30 Min.
- von Lehre nach Wolfenbüttel
Fünf Gründe, warum Wolfenbütteler Betriebe wechseln
Ersatzteile fehlen
Der Hersteller der alten Anlage liefert nichts mehr, der Techniker geht in Rente.
Warteschleife fehlt
Anrufer hören Besetztzeichen statt einer Ansage. Das kostet Termine.
Homeoffice nicht möglich
Die Anlage kennt nur die Telefone im Gebäude.
Änderungen sind teuer
Jede neue Durchwahl braucht einen Technikertermin.
Mittagspause unklar
Ohne Zeitsteuerung klingelt es ins Leere, statt auf eine Ansage umzuleiten.
Fax noch nötig
Manche Partner faxen noch. Mit Fax per E-Mail geht das ohne eigenes Gerät.
Wenn morgens um acht alle gleichzeitig anrufen
Arztpraxen und Kanzleien in Wolfenbüttel kennen das Problem: Zu bestimmten Zeiten klingelt es pausenlos, während das Team am Empfang alle Hände voll zu tun hat. Eine moderne Anlage hilft mit einer Warteschleife mit Ansage, einem einfachen Sprachmenü („Für Rezepte drücken Sie 1“) und Rückrufbitten per Voicemail.
Wer noch weiter entlasten will, kombiniert die Anlage mit einem KI-Telefonassistenten, der Standardfragen beantwortet. Ob das zu Ihrem Betrieb passt, besprechen wir offen. Für die meisten reicht zunächst eine gut eingerichtete Cloud-Telefonie.
Der Ablauf für Ihren Betrieb in Wolfenbüttel
Ausführlich beschreiben wir den Ablauf unter Telefonanlage wechseln.
Gespräch und Besuch
Wir klären Rufnummern, Arbeitsplätze und Wünsche bei Ihnen vor Ort.
Angebot
Nutzer, Tarif und Endgeräte – alles in einem Dokument.
Vorbereitung
Portierung, Einrichtung und Ansagen, während die alte Anlage weiterläuft.
Umstellung mit Techniker
Wir sind in Wolfenbüttel vor Ort und testen jeden Anschluss.
Feinschliff
In den ersten Wochen passen wir Ansagen und Rufgruppen nach Ihren Erfahrungen an.
Telefone für Empfang und Arbeitsplatz
Am Empfang einer Praxis oder Kanzlei bewähren sich Tischtelefone mit großem Display und Tasten für Kolleginnen und Rufgruppen. An Arbeitsplätzen reicht oft ein Headset mit der App. Wir liefern Geräte von Snom, Yealink und Gigaset vorkonfiguriert nach Wolfenbüttel. Eine Übersicht finden Sie unter Telefonie-Hardware, alles Weitere zur IT in der Stadt unter IT-Service Wolfenbüttel.
- Tischtelefone mit Besetztanzeige für Kolleginnen
- Headsets für ruhiges Arbeiten
- Schnurlostelefone für Lager und Werkstatt
Fragen zur Telefonanlage in Wolfenbüttel
Bleibt unsere 05331-Nummer erhalten?
Ja. Ortsnetznummern, Durchwahlen und Faxnummern werden portiert, das kostet bei uns nichts extra. Am Umschalttag sind die bekannten Nummern über die neue Anlage erreichbar.
Müssen wir neue Telefone kaufen?
Nicht unbedingt. Viele vorhandene SIP-Telefone lassen sich weiter nutzen. Ältere ISDN- oder analoge Geräte funktionieren mit der Cloud-Anlage meist nicht. Wir prüfen Ihre Geräte beim Termin und sagen, was bleiben kann.
Wie viel Aufwand ist der Wechsel für unser Team?
Überschaubar. Die meiste Arbeit erledigen wir im Hintergrund. Ihr Team bekommt am Umschalttag eine kurze Einweisung, Fragen danach klären wir per Telefon. Ansagen und Rufgruppen können Sie später selbst im Browser ändern.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Dann leitet die Anlage Anrufe automatisch auf hinterlegte Ziele um, etwa auf Mobiltelefone. Mit der Smartphone-App bleiben Sie unter der Büronummer erreichbar.
Kann der Anrufbeantworter je nach Uhrzeit andere Ansagen spielen?
Ja. Mit der Zeitsteuerung legen Sie fest, welche Ansage morgens, mittags, abends oder an Feiertagen läuft. Das stellen Sie im Web-Portal ein. Viele Praxen hinterlegen zum Beispiel eine eigene Ansage für die Mittagspause.
Können Patienten oder Mandanten eine Rückrufbitte hinterlassen?
Ja. Die Voicemail nimmt Nachrichten auf und schickt sie als Audiodatei per E-Mail an Ihr Team. Mit einem KI-Telefonassistenten lassen sich Rückrufbitten zusätzlich strukturiert erfassen, also mit Name, Nummer und Anliegen. Beides lässt sich nach Uhrzeit steuern.
Passt oft dazu
Wechsel in Wolfenbüttel besprechen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre