IT-Service in Helmstedt – wenn der nächste Dienstleister nicht um die Ecke sitzt
Im östlichen Landkreis sind IT-Dienstleister dünner gesät als in Braunschweig. Von Lehre aus erreichen wir Helmstedt über die A2 in etwa 30 Minuten – und erledigen den Großteil per Fernwartung.
- ca. 30 Min.
- über die A2 nach Osten
- Fernwartung
- für den Großteil der Anliegen
- seit 2002
- aus Lehre
Helmstedt: Kreisstadt an der Landesgrenze
Helmstedt ist Kreisstadt und liegt ganz im Osten Niedersachsens, kurz vor der Grenze zu Sachsen-Anhalt. Bekannt ist die Stadt unter anderem durch den früheren Grenzübergang Helmstedt–Marienborn. Wirtschaftlich prägen heute kleinere und mittlere Betriebe, Handwerk, Handel, Praxen und die Verwaltung das Bild.
Für die IT bedeutet das oft: kleine Teams, keine eigene IT-Abteilung, und ein Dienstleister, der im Zweifel weit weg ist. Unser Ansatz ist, Systeme so einzurichten, dass sie wenig Pflege vor Ort brauchen. Updates, Virenschutz und Überwachung laufen über Managed Services, Telefonie über die Cloud statt über einen Kasten im Keller.
Was wir tun, damit wir seltener kommen müssen
Jede Anfahrt kostet Ihre Zeit und Ihr Budget. Deshalb bauen wir in Helmstedt bewusst so, dass Fernwartung reicht.
- Überwachung von Servern, Speicherplatz und Datensicherung – Auffälligkeiten sehen wir, bevor Sie anrufen
- Zentrale Verwaltung von Updates und Virenschutz
- Fernzugriff auf Netzwerkgeräte, damit wir Router und Switches aus Lehre prüfen können
- Dokumentation, damit auch ein Anruf bei uns schnell zum Ziel führt
Wann wir trotzdem nach Helmstedt fahren
Hardware
Neue Rechner, Telefone, Switches oder Access Points montieren.
Umstellungen
Umschalttag der Telefonanlage, Umzug in neue Räume, Netzwerk-Erweiterung.
Schulung
Wenn neue Systeme eingeführt werden, erklären wir sie gern am Arbeitsplatz.
Die Telefonanlage gehört nicht mehr in den Keller
Gerade für Helmstedter Betriebe ist eine Telefonanlage vor Ort ein Risiko: Fällt sie aus, muss ein Techniker anreisen. Bei einer Cloud-Anlage stehen die Server in deutschen Rechenzentren, Änderungen erledigen wir oder Sie selbst im Browser. Vor Ort hängen nur noch Telefone, die sich bei Bedarf einfach tauschen lassen.
Die Umstellung dauert in der Regel drei bis fünf Wochen. Am Umschalttag sind wir in Helmstedt und prüfen alle Anschlüsse. Wie das im Einzelnen abläuft, steht unter Telefonanlage wechseln. Liegt Ihr Betrieb eher Richtung Elm, finden Sie Informationen auch unter IT-Service Königslutter.
Fragen aus Helmstedt
Gibt es in Helmstedt nicht auch lokale Anbieter?
Sicher, und für manche Betriebe ist ein Anbieter in der Stadt die richtige Wahl. Wir bieten etwas anderes: Telefonie, CRM, Microsoft 365 und Netzwerk aus einem Team, seit 2002 in der Region. Die Fahrzeit von rund 30 Minuten fällt dabei kaum ins Gewicht.
Wie läuft eine Fernwartung ab?
Sie rufen uns an, wir leiten Sie Schritt für Schritt an, eine Fernwartungssitzung zu starten. Sie geben den Zugriff selbst frei und sehen auf dem Bildschirm, was wir tun. Nach der Sitzung ist der Zugang wieder geschlossen.
Betreuen Sie auch Arztpraxen?
Wir unterstützen Praxen bei Telefonie, Netzwerk, Microsoft 365 und Virenschutz. Für die Praxissoftware und die Telematikinfrastruktur ist in der Regel ein spezialisierter Dienstleister zuständig. Wie wir zusammenarbeiten können, klären wir vorab.
Können Sie Standorte in Helmstedt und Braunschweig verbinden?
Ja. Mit einem VPN arbeiten beide Standorte im selben Netz, mit einer Cloud-Telefonanlage unter einer gemeinsamen Rufnummernstruktur. Interne Gespräche zwischen den Standorten kosten dann nichts extra.
Was passiert bei einem Ausfall außerhalb Ihrer Geschäftszeiten?
Unsere Überwachung läuft durchgehend und meldet Auffälligkeiten. Bearbeitet werden sie am nächsten Arbeitstag. Eine Notfall-Rufbereitschaft bieten wir nicht an. Für kritische Bereiche planen wir deshalb Ausweichlösungen ein, etwa Rufumleitungen aufs Handy.
Passt oft dazu
IT-Anfrage aus Helmstedt
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre