SIP-Trunk: Ihre vorhandene Telefonanlage über das Internet anbinden
Seit ISDN abgeschaltet ist, braucht jede Telefonanlage im eigenen Haus einen Anschluss über das Internet. Der heißt SIP-Trunk. Wir prüfen, ob Ihre Anlage dafür taugt, ob sich der Weiterbetrieb lohnt – und wann der Umstieg auf eine Cloud-Telefonanlage die bessere Wahl ist.
- ISDN
- abgeschaltet – SIP ist der Nachfolger
- Anlage bleibt
- wenn sie noch gut in Schuss ist
- Erstgespräch
- klärt, welcher Weg passt
Ein SIP-Trunk in einfachen Worten
Früher hing die Telefonanlage im Keller an einem ISDN-Anlagenanschluss: ein Kabel der Telekom, darüber eine feste Zahl an Leitungen und Ihr Rufnummernblock. Ein SIP-Trunk erfüllt dieselbe Aufgabe, nur über die Internetleitung. Die Anlage meldet sich beim Netzbetreiber an, bekommt Ihre Rufnummern zugewiesen und kann gleichzeitig so viele Gespräche führen, wie Sprachkanäle gebucht sind.
Wichtig für das Verständnis: Der SIP-Trunk ist nur die Leitung, nicht die Anlage. Rufgruppen, Ansagen, Durchwahlen und Telefone bleiben Sache Ihrer eigenen Anlage – mit allem, was dazugehört: Wartung, Updates, Ersatzteile, Ausfallrisiko im Haus. Bei einer Cloud-Telefonie ist es umgekehrt: Anlage und Anschluss stecken zusammen im Rechenzentrum, im Büro stehen nur noch Telefone und Apps.
Technisch basiert beides auf dem Protokoll SIP. Deshalb sprechen Netzbetreiber, Anlagenhersteller und Systemhäuser oft dieselbe Sprache, meinen aber unterschiedliche Produkte. Wer ein Angebot vergleicht, sollte zuerst klären: Kaufe ich hier nur den Anschluss oder die ganze Telefonanlage?
Wann ein SIP-Trunk die richtige Wahl ist
Für die meisten Betriebe mit 10 bis 250 Mitarbeitenden ist die Cloud heute einfacher. Es gibt aber gute Gründe, die eigene Anlage weiterzubetreiben.
Junge Anlage
Die Anlage ist wenige Jahre alt, bekommt Updates und ist bezahlt. Sie jetzt zu ersetzen, wäre verschenktes Geld.
Sondertechnik
Türsprechstellen, Alarm- oder Aufzugstechnik, Lautsprecherdurchsagen in der Halle hängen fest an der Anlage.
Große DECT-Netze
Produktion oder Lager mit vielen schnurlosen Telefonen und eigener Funkinfrastruktur, die bleiben soll.
Teams Direct Routing
Wer Telefonie in Microsoft Teams per Direct Routing anbindet, braucht ebenfalls einen SIP-Trunk dahinter.
Eigene Anlage mit SIP-Trunk oder Cloud-Telefonanlage
| Frage | Eigene Anlage + SIP-Trunk | Cloud-Telefonie über STKom |
|---|---|---|
| Wo läuft die Anlage? | Im Serverraum oder Keller | In Rechenzentren in Deutschland |
| Wer pflegt Updates? | Sie bzw. Ihr Wartungspartner | Wird zentral eingespielt |
| Homeoffice und Smartphone | Je nach Hersteller, oft mit Zusatzlizenz | App für Desktop, iOS, Android und Browser enthalten |
| Abrechnung | Anschluss + Wartung + Investition | Pro Nutzer, monatlich kündbar |
| Ausfall der Hardware im Haus | Anlage steht still | Weiterleitung auf Handys oder andere Ziele |
| Rufnummern | Bleiben, werden zum SIP-Anbieter portiert | Bleiben, Portierung kostenfrei |
Grundsätzliche Vor- und Nachteile beider Modelle beschreibt der Ratgeber Cloud-Telefonanlage vs. Hardware.
Wie wir an das Thema herangehen
Wir starten nicht mit einem Tarif, sondern mit Ihrer Anlage: Hersteller, Baujahr, Softwarestand, Zahl der Nebenstellen, angeschlossene Sondertechnik. Danach ist meist klar, ob sich ein SIP-Trunk noch lohnt oder ob die Anlage ohnehin in zwei Jahren ersetzt werden müsste.
Ob wir den SIP-Trunk selbst bereitstellen oder den passenden Anschluss eines Netzbetreibers für Sie auswählen und einrichten, hängt von Ihrer Anlage und Ihren Anforderungen ab – das klären wir im Erstgespräch. Fest steht: Wir kümmern uns um das Drumherum, das bei SIP-Anschlüssen oft für Ärger sorgt – Firewall, Netzwerk, Priorisierung der Sprachdaten und saubere Rufnummernmitnahme.
Läuft es auf einen Wechsel in die Cloud hinaus, beschreibt Telefonanlage wechseln den Ablauf.
- Prüfung, ob Ihre Anlage SIP-fähig ist
- Firewall und Netzwerk für Sprache vorbereitet
- Rufnummernblock vollständig mitgenommen
Von der Bestandsaufnahme bis zur Umschaltung
Anlage erfassen
Hersteller, Modell, Software, Lizenzen und Schnittstellen notieren. Ist die Anlage SIP-fähig oder braucht sie ein Update?
Kanäle planen
Wie viele Gespräche laufen gleichzeitig? Daraus ergibt sich die Zahl der Sprachkanäle und die nötige Bandbreite.
Netz vorbereiten
Firewall-Regeln, Priorisierung der Sprachdaten, bei Bedarf ein Session Border Controller zwischen Anlage und Internet.
Testen
Ein- und ausgehende Gespräche, Durchwahlen, Fax und Sonderziele werden geprüft, bevor die Nummern umziehen.
Umschalten
Die Rufnummern werden portiert, die Anlage telefoniert ab Stichtag über den neuen Anschluss.
Fragen zum SIP-Trunk
Was ist der Unterschied zwischen SIP-Trunk und Cloud-Telefonie?
Ein SIP-Trunk ist nur der Anschluss ans Telefonnetz über das Internet – Ihre eigene Anlage im Haus bleibt bestehen. Bei Cloud-Telefonie läuft auch die Anlage selbst im Rechenzentrum. Sie brauchen dann keine Hardware mehr im Keller, sondern nur Telefone, Headsets oder Apps.
Funktioniert meine alte ISDN-Anlage mit einem SIP-Trunk?
Manchmal. Neuere Anlagen sprechen SIP direkt oder nach einem Software-Update. Reine ISDN-Anlagen brauchen einen Wandler, der Fehlerquellen mitbringt und Funktionen einschränken kann. Ob sich dieser Umweg noch lohnt, beurteilen wir nach einem Blick auf Modell und Zustand der Anlage.
Wie viele Sprachkanäle brauche ich?
So viele, wie gleichzeitig Gespräche nach draußen laufen – nicht so viele, wie Sie Mitarbeitende haben. Ein Büro mit 30 Personen kommt oft mit deutlich weniger Kanälen aus. Wir schätzen das anhand Ihrer bisherigen Anlage und Rechnungen ab und planen etwas Reserve ein.
Bleiben meine Rufnummern erhalten?
Ja. Rufnummernblöcke und Einzelnummern lassen sich zu einem SIP-Anbieter genauso mitnehmen wie in eine Cloud-Anlage. Wichtig ist eine vollständige Liste aller Nummern, damit nichts beim alten Anbieter zurückbleibt. Den Ablauf erklärt unsere Seite zur Rufnummernportierung.
Was kostet ein SIP-Trunk?
Das hängt von Anbieter, Zahl der Sprachkanäle und Gesprächsvolumen ab. Dazu kommen Wartung und Updates der eigenen Anlage. Einen ehrlichen Vergleich mit der Cloud-Variante, die bei uns pro Nutzer abgerechnet wird und monatlich kündbar ist, rechnen wir im Erstgespräch anhand Ihrer aktuellen Rechnung.
Weiterlesen im Ratgeber
Passt oft dazu
SIP-Trunk oder Cloud? Lassen Sie uns Ihre Anlage ansehen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre