IT-Betreuung in Wolfenbüttel: persönlich, planbar, ohne Großstadt-Overhead
Die Kreisstadt südlich von Braunschweig lebt von Mittelstand, Handwerk, freien Berufen und Verwaltung. Solche Betriebe brauchen keinen Konzern-Dienstleister, sondern jemanden, der anruft, vorbeikommt und das Ergebnis erklärt.
- ca. 30 Min.
- Fahrzeit von Lehre
- 10–250
- Mitarbeitende: unser Schwerpunkt
- Festpreis
- für Projekte in Etappen
Kleine Teams, viele Rollen
In Wolfenbüttel kümmert sich die IT häufig „nebenbei“: Die Büroleitung bestellt Toner, der Chef setzt das WLAN neu auf, die Auszubildende richtet Outlook ein. Das geht gut, bis etwas ausfällt.
Wir übernehmen diese Aufgaben so weit, wie Sie es wollen – vom einzelnen IT-Support-Ticket bis zur laufenden Betreuung mit Überwachung und Updates über Managed Services.
- Arbeitsplätze, Drucker und Netzwerk
- Telefonanlage und Rufnummern
- Microsoft 365, E-Mail und Datenablage
- Virenschutz und Datensicherung
Was aus der Ferne geht – und wofür wir nach Wolfenbüttel fahren
| Aufgabe | Fernwartung | Vor Ort |
|---|---|---|
| Neuen Benutzer anlegen, Postfach einrichten | Ja | – |
| Software-Update, Lizenz zuweisen | Ja | – |
| Ansage oder Rufumleitung ändern | Ja | – |
| Neuen Arbeitsplatz aufbauen | teilweise | Ja |
| Netzwerkdose, Switch, Access Point | – | Ja |
| Umschalttag der Telefonanlage | vorbereitet | Ja |
Für die Fernwartung leiten wir Sie am Telefon an. Sie geben die Sitzung selbst frei und sehen jederzeit, was passiert.
Der Weg von Lehre nach Wolfenbüttel
Die Strecke führt an Braunschweig vorbei nach Süden, je nach Verkehrslage über die A39 oder durch die Stadt. Rechnen Sie mit etwa einer halben Stunde. Wenn wir ohnehin bei Kunden in Braunschweig sind, lassen sich Termine in Wolfenbüttel gut anschließen.
Für Wolfenbütteler Unternehmen mit Kontakt zur Hochschule Ostfalia, zur Verwaltung oder zu Mandanten im ganzen Landkreis ist vor allem eines wichtig: Telefon und E-Mail müssen funktionieren. Wie eine Cloud-Telefonanlage das auch bei mehreren Außenstellen löst, zeigen wir gern im Gespräch.
Drei typische erste Aufträge in Wolfenbüttel
Telefonie erneuern
Die alte Anlage wird ersetzt, die Nummern bleiben. Details unter Telefonanlage Wolfenbüttel.
Datensicherung prüfen
Wir testen, ob sich Daten tatsächlich wiederherstellen lassen – nicht nur, ob ein Backup läuft.
E-Mail umziehen
Vom Webhoster nach Microsoft 365, mit Kalender, Freigaben und Mehr-Faktor-Anmeldung.
Fragen von Wolfenbütteler Unternehmen
Ist ein Betrieb mit acht Mitarbeitenden nicht zu klein für Sie?
Nein. Unser Schwerpunkt liegt zwar bei 10 bis 250 Mitarbeitenden, kleinere Betriebe in Wolfenbüttel betreuen wir aber ebenso. Wichtig ist, dass wir den Umfang vorher klar absprechen, damit keine unnötigen Kosten entstehen.
Müssen wir einen Wartungsvertrag abschließen?
Nicht zwingend. Sie können einzelne Aufträge vergeben oder laufende Betreuung vereinbaren. Welche Variante passt, hängt davon ab, wie viel IT Sie selbst erledigen wollen. Im Erstgespräch rechnen wir beide Wege durch.
Kennen Sie sich mit Praxis- oder Kanzleisoftware aus?
Wir binden Fachsoftware an Telefonie, Microsoft 365 und Datensicherung an, zum Beispiel über DATEV-Schnittstellen. Die Fachanwendung selbst betreut meist der jeweilige Hersteller. Wir sorgen dafür, dass Umgebung und Schnittstellen dazu passen.
Wie erreichen wir Sie bei Problemen?
Telefonisch unter 05308 935030, per E-Mail oder über das Support-Portal. Erreichbar sind wir Montag bis Donnerstag 8:30 bis 17:00 Uhr und freitags bis 15:30 Uhr. Eine Notfall-Rufbereitschaft gibt es nicht.
Wie lange dauert es, bis Sie unsere IT kennen?
Nach der Bestandsaufnahme haben wir einen guten Überblick, meist nach einem Termin bei Ihnen in Wolfenbüttel. Die Details lernen wir in den ersten Wochen kennen. Alles, was wir herausfinden, dokumentieren wir – diese Unterlagen gehören Ihnen.
Passt oft dazu
IT-Anfrage aus Wolfenbüttel
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre