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CRM-Agentur Braunschweig

CRM für Braunschweiger Unternehmen – ausgewählt nach Ihren Abläufen

Beratungen, Ingenieurbüros und Dienstleister in Braunschweig verkaufen Wissen und Projekte, nicht Ware von der Stange. Ihr CRM muss das abbilden. Wir helfen bei der Auswahl und führen es ein – mit Workshops bei Ihnen vor Ort.

Erstgespräch zum CRM05308 935030
8–16 Wochen
typische Einführungsdauer
Festpreis
je Etappe
4 Systeme
HubSpot, Pipedrive, Dynamics, Salesforce
CRM-Dashboard mit Vertriebspipeline auf einem Bildschirm
Braunschweiger Vertrieb

Projektgeschäft braucht ein anderes CRM als Ladenverkauf

Viele Braunschweiger Firmen arbeiten im Umfeld von Forschung, Technik und Beratung. Ein Auftrag entsteht dort über Wochen: Erstkontakt auf einer Fachveranstaltung, Gespräche mit mehreren Ansprechpartnern, Angebot, Nachfassen, Projektstart. Wer das in Excel und Outlook verfolgt, verliert irgendwann den Überblick – spätestens, wenn jemand in Urlaub geht.

Ein CRM macht diese Wege sichtbar: Wer hat mit wem gesprochen, welches Angebot ist offen, was steht als Nächstes an? Wir sind herstellerunabhängig und empfehlen das System, das zu Ihrem Vertrieb passt. Einen Überblick über die Optionen gibt der Ratgeber Welches CRM für KMU.

Systeme

Welches CRM für welchen Betrieb?

SystemPasst oft, wenn …
HubSpotMarketing und Vertrieb eng zusammenarbeiten sollen
Pipedriveein kleines Vertriebsteam schnell eine klare Pipeline braucht
Dynamics 365Sie stark in der Microsoft-Welt arbeiten
Salesforcekomplexe Prozesse und viele Anpassungen gefragt sind

Eine Faustregel, kein Urteil. Die Entscheidung treffen wir gemeinsam nach einem Workshop zu Ihren Abläufen.

Einführung

So läuft ein CRM-Projekt in Braunschweig

  1. Workshop vor Ort

    Wir sitzen mit Vertrieb und Geschäftsführung in Ihrem Büro und zeichnen den Verkaufsprozess auf.

    1 Tag

  2. Auswahl und Konzept

    System, Pipelines, Felder und Rechte festlegen.

    1–2 Wochen

  3. Datenübernahme

    Kontakte aus Excel und Outlook bereinigt übernehmen.

    2–4 Wochen

  4. Anbindungen

    Telefon, E-Mail und auf Wunsch Buchhaltung oder ERP.

    2–6 Wochen

  5. Schulung und Start

    Training im Team, danach Begleitung in den ersten Wochen.

Nach dem Start

Damit das CRM auch in einem Jahr noch genutzt wird

Verantwortliche benennen

Eine Person im Haus kümmert sich um Felder, Berichte und Fragen.

Einfach anfangen

Lieber wenige Pflichtfelder, die gepflegt werden, als viele, die leer bleiben.

Regelmäßig nachschärfen

Nach drei Monaten prüfen wir mit Ihnen, was fehlt und was weg kann. Siehe auch Excel zu CRM.

Häufige Fragen

CRM in Braunschweig: häufige Fragen

Wir haben schon HubSpot, aber niemand nutzt es richtig. Was tun?

Ein guter Einstieg ist unser HubSpot Health Check: Wir prüfen Ihr Portal und liefern in fünf Werktagen 20 bis 30 konkrete Findings. Den Preis dafür nennen wir Ihnen vorab in einem individuellen Angebot. Danach wissen Sie, was zu reparieren ist und was nicht.

Muss das CRM in der Cloud laufen?

Die genannten Systeme sind Cloud-Dienste. Welche Rechenzentrumsstandorte die Hersteller anbieten und wie der Datenschutz geregelt ist, klären wir für Ihr System im Detail. Für viele Braunschweiger Kanzleien und Beratungen ist das eine wichtige Vorfrage.

Kann das CRM mit unserer Telefonanlage zusammenarbeiten?

Ja. Mit einer Telefonie-Anbindung öffnet sich beim Anruf der passende Kontakt, und Gespräche werden protokolliert. Das ist eine unserer Stärken, weil wir Telefonie und CRM aus einer Hand umsetzen.

Wie viel Zeit muss unser Team einplanen?

Vor allem für den Workshop zu Beginn und für die Schulung am Ende. Dazwischen brauchen wir regelmäßige Abstimmung, meist in kurzen Terminen. Die Einrichtung selbst übernehmen wir.

Können wir das CRM vorher ausprobieren?

Die meisten Systeme bieten Testzugänge. Wir empfehlen trotzdem, zuerst den eigenen Verkaufsprozess zu klären und dann gezielt zu testen. Sonst vergleicht man Funktionen statt Abläufe. Im Workshop in Braunschweig zeigen wir Ihnen die passenden Systeme mit Ihren Beispielen.

Passt oft dazu

Kontakt

CRM-Projekt in Braunschweig besprechen

Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.

  • Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
  • E-Mailinfo@stkom.de
  • AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre

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