Cloudya: Kontakte und Favoriten verwalten
Finden Sie Kolleginnen und Kollegen im Firmenverzeichnis, legen Sie eigene Kontakte an und setzen Sie häufige Gesprächspartner als Favoriten für den Schnellzugriff.
Firmenverzeichnis durchsuchen
„Kontakte“ öffnen
Wechseln Sie in Cloudya zum Reiter „Kontakte“ bzw. „Verzeichnis“.
Suchen
Tippen Sie Name, Abteilung oder Durchwahl ein – die Ergebnisliste filtert sich live.
Anrufen oder Details öffnen
Starten Sie den Anruf über den Hörer oder öffnen Sie den Kontakt für weitere Informationen.
Kontakte anlegen und bearbeiten
Neuen Kontakt erstellen
Wählen Sie „Kontakt hinzufügen“ bzw. das Plus-Symbol.
Daten eingeben
Name, Rufnummer(n) und optional E-Mail oder Firma erfassen.
Speichern
Der Kontakt steht danach in Ihrer persönlichen Liste bereit.
Persönliche Kontakte und Firmenverzeichnis
Das Firmenverzeichnis pflegt Ihre Organisation zentral – mit Namen, Abteilungen und Durchwahlen. Persönliche Kontakte legen Sie selbst an, und nur Sie sehen sie. Die Struktur des Verzeichnisses richten wir gemeinsam mit Ihnen ein, wenn wir Ihre Cloud-Telefonie aufsetzen.
Favoriten für den Schnellzugriff
Markieren Sie häufige Gesprächspartner als Favoriten. So erreichen Sie sie mit einem Klick und sehen – sofern verfügbar – ihren Status.
Kontakt öffnen
Öffnen Sie die gewünschte Person.
Als Favorit markieren
Tippen bzw. klicken Sie auf den Stern. Favoriten erscheinen oben in einer eigenen Liste.
Aus den Kontakten anrufen
Aus jeder Kontaktansicht starten Sie per Klick auf den Hörer direkt einen Anruf. Hat ein Kontakt mehrere Nummern, wählen Sie vorher die gewünschte aus. Ob Kolleginnen und Kollegen gerade frei sind, zeigt der Präsenzstatus.
Fragen zu Kontakten
Woher kommen die Kontakte im Firmenverzeichnis?
Das Verzeichnis wird zentral für Ihre Organisation bereitgestellt und enthält Namen, Abteilungen und Durchwahlen. STKom pflegt die Struktur gemeinsam mit Ihnen ein. Sie suchen darin nach Name, Abteilung oder Durchwahl.
Kann ich externe Kontakte hinzufügen?
Ja, über „Kontakt hinzufügen“ bzw. das Plus-Symbol. Erfassen Sie Name, Rufnummern und optional E-Mail oder Firma. Diese Einträge landen in Ihrer persönlichen Liste und sind nur für Sie sichtbar.
Lassen sich Kontakte aus Outlook oder Microsoft 365 nutzen?
Je nach Konfiguration und Tarif ist eine Anbindung an Outlook, Microsoft 365 oder Ihr CRM möglich. Wir beraten Sie zu den Optionen und richten die Synchronisierung ein – melden Sie sich unter 05308 935030.
Sehe ich, ob ein Kollege gerade telefoniert?
Bei Favoriten und internen Kontakten zeigt Cloudya – sofern aktiviert – den Präsenzstatus an. Markieren Sie häufige Gesprächspartner mit dem Stern, dann sehen Sie ihren Status oben in der Favoritenliste.
Passt oft dazu
Frage zu Cloudya?
Telefonisch unter 05308 935030 (Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr bis 15:30 Uhr), per E-Mail an support@stkom.de oder über dieses Formular.
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