Finden Sie Kolleginnen und Kollegen im Firmenverzeichnis, legen Sie eigene Kontakte an und setzen Sie häufige Gesprächspartner als Favoriten für den Schnellzugriff.
Firmenverzeichnis durchsuchen
- Bereich „Kontakte“ öffnen.
Wechseln Sie in Cloudya zum Reiter „Kontakte“ bzw. „Verzeichnis“.
- Suchen.
Tippen Sie Name, Abteilung oder Durchwahl ein. Die Ergebnisliste filtert sich live.
- Anrufen oder Details öffnen.
Starten Sie den Anruf über den Hörer oder öffnen Sie den Kontakt für weitere Informationen.
Eigene Kontakte anlegen & bearbeiten
- Neuen Kontakt erstellen.
Wählen Sie „Kontakt hinzufügen“ bzw. das Plus-Symbol.
- Daten eingeben.
Erfassen Sie Name, Rufnummer(n) und optional E-Mail oder Firma.
- Speichern.
Sichern Sie den Kontakt – er steht danach in Ihrer persönlichen Liste bereit.
Das Firmenverzeichnis pflegt Ihre Organisation zentral. Persönliche Kontakte legen Sie selbst an und sehen nur Sie.
Favoriten für den Schnellzugriff
Markieren Sie häufige Gesprächspartner als Favoriten. So erreichen Sie sie mit einem Klick und sehen – sofern verfügbar – deren Verfügbarkeitsstatus.
- Kontakt öffnen.
Öffnen Sie die gewünschte Person.
- Als Favorit markieren.
Tippen bzw. klicken Sie auf das Stern-Symbol. Favoriten erscheinen oben in einer eigenen Liste.
Aus den Kontakten anrufen
Aus jeder Kontaktansicht starten Sie per Klick auf den Hörer direkt einen Anruf. Hat ein Kontakt mehrere Nummern, wählen Sie zuvor die gewünschte aus.
Häufige Fragen
Woher kommen die Kontakte im Firmenverzeichnis?
Das Firmenverzeichnis wird zentral für Ihre Organisation bereitgestellt und enthält die Durchwahlen Ihrer Kolleginnen und Kollegen. STKom pflegt die Struktur gemeinsam mit Ihnen ein.
Kann ich externe Kontakte hinzufügen?
Ja. Legen Sie externe Gesprächspartner als persönliche Kontakte an. Diese sehen nur Sie.
Lassen sich Kontakte aus Outlook/Microsoft 365 nutzen?
Je nach Konfiguration und Tarif ist eine Anbindung an Outlook bzw. das CRM möglich. STKom berät Sie zu den Optionen und richtet die Synchronisierung ein.
Sehe ich, ob ein Kollege gerade telefoniert?
Bei Favoriten bzw. internen Kontakten wird – sofern aktiviert – der Präsenzstatus angezeigt. Mehr dazu unter „Status & Nicht stören“.