Cloudya: Präsenzstatus und „Nicht stören“ nutzen
Zeigen Sie Kolleginnen und Kollegen, ob Sie erreichbar sind – und schalten Sie mit „Nicht stören“ Anrufe und Töne ab, wenn Sie konzentriert arbeiten möchten.
Verfügbarkeitsstatus setzen
Über Ihren Status signalisieren Sie, ob Sie ans Telefon gehen können. Typisch sind Verfügbar, Abwesend und Beschäftigt.
Statusmenü öffnen
Klicken bzw. tippen Sie oben in Cloudya auf Ihren Status oder Ihr Profilkürzel.
Status wählen
Wählen Sie den passenden Eintrag. Er ist sofort für berechtigte Kolleginnen und Kollegen sichtbar.
„Nicht stören“ (DND) aktivieren
Mit „Nicht stören“ unterdrücken Sie Anrufsignale und Benachrichtigungen.
DND einschalten
Aktivieren Sie „Nicht stören“ im Statusmenü.
Verhalten festlegen
Legen Sie per Rufumleitung fest, was mit Anrufen passiert – zum Beispiel „bei nicht erreichbar → Voicemail“.
Wieder ausschalten
Deaktivieren Sie „Nicht stören“ später wieder, damit Sie erreichbar sind.
Erreichbarkeit nicht vergessen
Bei aktivem „Nicht stören“ klingelt es nicht. Kombinieren Sie die Funktion deshalb mit einer Umleitung auf die Voicemail oder eine Vertretung, damit keine Anrufe verloren gehen.
Was andere sehen
Status von Kollegen
Bei internen Kontakten und Favoriten sehen Sie – sofern aktiviert –, ob jemand frei ist, telefoniert oder abwesend ist. So vermitteln Sie gezielter weiter.
Automatisch im Gespräch
Während Sie telefonieren, wechselt Ihr Status in der Regel automatisch auf „im Gespräch“ bzw. „besetzt“.
Manueller Status bleibt
„Verfügbar“, „Abwesend“, „Beschäftigt“ und „Nicht stören“ bleiben aktiv, bis Sie sie selbst ändern.
Fragen zu Status und „Nicht stören“
Was bewirkt „Nicht stören“ genau?
Anrufsignale und Benachrichtigungen werden unterdrückt, damit Sie ungestört arbeiten können. Damit Anrufer trotzdem versorgt sind, richten Sie eine Rufumleitung auf Voicemail oder Vertretung ein – und schalten die Funktion danach wieder ab.
Sehen Kollegen, wenn ich telefoniere?
Bei aktiviertem Präsenzstatus ja: Während eines Anrufs wechselt Ihr Status automatisch auf „im Gespräch“ bzw. „besetzt“ und danach zurück. Den Inhalt des Gesprächs sieht natürlich niemand.
Wird mein Status automatisch zurückgesetzt?
„Im Gespräch“ endet automatisch mit dem Auflegen. Manuell gesetzte Status wie „Abwesend“ oder „Nicht stören“ bleiben dagegen aktiv, bis Sie sie selbst ändern – Cloudya setzt sie nicht eigenständig zurück.
Kann ich Status und Rufumleitung kombinieren?
Ja, das ist sogar empfehlenswert. Weil bei „Nicht stören“ nichts klingelt, sorgt eine Umleitung auf Voicemail oder Vertretung dafür, dass wichtige Anrufe nicht unbemerkt verloren gehen.
Passt oft dazu
Frage zu Cloudya?
Telefonisch unter 05308 935030 (Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr bis 15:30 Uhr), per E-Mail an support@stkom.de oder über dieses Formular.
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