Zeigen Sie Kolleginnen und Kollegen, ob Sie erreichbar sind – und schalten Sie mit „Nicht stören“ Anrufe und Töne ab, wenn Sie ungestört arbeiten möchten.
Verfügbarkeitsstatus setzen
Über Ihren Status signalisieren Sie, ob Sie ans Telefon gehen können. Typische Status sind Verfügbar, Abwesend und Beschäftigt.
- Statusmenü öffnen.
Klicken bzw. tippen Sie auf Ihren Status oder Ihr Profilkürzel oben in Cloudya.
- Status wählen.
Wählen Sie den passenden Eintrag. Der neue Status ist sofort für berechtigte Kolleginnen und Kollegen sichtbar.
„Nicht stören“ (DND) aktivieren
Mit „Nicht stören“ unterdrücken Sie Anrufsignale und Benachrichtigungen, um konzentriert zu arbeiten.
- DND einschalten.
Aktivieren Sie „Nicht stören“ im Statusmenü.
- Verhalten festlegen.
Legen Sie idealerweise per Rufumleitung fest, was mit Anrufen passieren soll – z. B. „bei nicht erreichbar → Voicemail“.
- Wieder ausschalten.
Vergessen Sie nicht, „Nicht stören“ später wieder zu deaktivieren, damit Sie erreichbar sind.
Bei aktivem „Nicht stören“ klingelt es nicht. Kombinieren Sie DND mit einer Umleitung auf Voicemail oder eine Vertretung, damit keine Anrufe verloren gehen.
Status von Kollegen sehen
Bei internen Kontakten und Favoriten sehen Sie – sofern aktiviert – ob jemand frei ist, gerade telefoniert oder abwesend ist. So vermeiden Sie unnötige Anrufe und vermitteln gezielter weiter.
Automatischer Status im Gespräch
Während Sie telefonieren, wird Ihr Status in der Regel automatisch auf „im Gespräch“/„besetzt“ gesetzt. So sehen andere sofort, dass Sie gerade nicht frei sind.
Häufige Fragen
Was bewirkt „Nicht stören“ genau?
Bei aktivem „Nicht stören“ werden Anrufsignale und Benachrichtigungen unterdrückt. Damit Anrufer trotzdem versorgt sind, sollten Sie eine Umleitung auf Voicemail oder eine Vertretung einrichten.
Sehen Kollegen, wenn ich telefoniere?
Bei aktiviertem Präsenzstatus wird internen Kontakten angezeigt, dass Sie im Gespräch sind. Den Inhalt des Gesprächs sieht natürlich niemand.
Wird mein Status automatisch zurückgesetzt?
„Im Gespräch“ endet automatisch mit dem Auflegen. Manuell gesetzte Status wie „Abwesend“ oder „Nicht stören“ bleiben aktiv, bis Sie sie selbst ändern.
Kann ich Status und Rufumleitung kombinieren?
Ja, und das ist sogar empfehlenswert: Verbinden Sie z. B. „Nicht stören“ mit einer Umleitung auf die Voicemail.