CRM-Einführung in Wolfsburg: Kundendaten, die mit dem ERP sprechen
Zulieferer und B2B-Dienstleister im Wolfsburger Umfeld haben oft wenige, aber große Kunden – mit vielen Ansprechpartnern, Rahmenverträgen und Abrufen. Wir bauen ein CRM, das genau diese Beziehungen abbildet und an Ihre übrigen Systeme angebunden ist.
- herstellerunabhängig
- Auswahl nach Bedarf
- 2–6 Wochen
- für erste Automatisierungen
- A39
- ca. 20 Min. zu Ihnen
Was ein CRM hier leisten muss
Viele Kontakte je Kunde
Einkauf, Qualität, Entwicklung, Logistik – jede Abteilung hat eigene Ansprechpartner.
Lange Laufzeiten
Anfragen, Muster, Freigaben: Projekte ziehen sich über Monate.
Angebote mit Historie
Welche Version ging wann an wen? Das CRM hält es fest.
Anbindung ans ERP
Gewonnene Aufträge sollen nicht abgetippt werden. Dafür gibt es Schnittstellen.
Telefon mit Kontext
Beim Anruf erscheint, welcher Kunde und welches Projekt.
Berichte für die Geschäftsführung
Pipeline, Abschlussquoten und Umsatzerwartung ohne Excel-Bastelei.
Das CRM ist nur so gut wie seine Anbindungen
Der häufigste Grund, warum ein CRM scheitert: Es steht allein. Der Vertrieb pflegt Kontakte, die Buchhaltung pflegt sie noch einmal, und das ERP kennt einen dritten Stand. Wir verbinden die Systeme mit Power Automate, n8n oder eigenem Code, damit Daten einmal erfasst werden und überall stimmen. Mehr Grundlagen unter CRM-Implementierung.
- Deal gewonnen → Auftrag im ERP
- Rechnung bezahlt → Status im CRM
- Anruf eingegangen → Aktivität am Kontakt
Workshops in Wolfsburg, Umsetzung aus Lehre
Die wichtigsten Termine finden bei Ihnen statt: der Auftakt-Workshop mit Vertrieb und Geschäftsführung, die Abstimmung mit der Buchhaltung und die Schulung am Ende. Dafür fahren wir über die A39 nach Wolfsburg. Die eigentliche Einrichtung und Programmierung erledigen wir in Lehre.
Wir liefern in Etappen mit Festpreis. Die Einführung eines CRM dauert typischerweise 8 bis 16 Wochen. Nach jeder Etappe sehen Sie ein funktionierendes Ergebnis und entscheiden, wie es weitergeht. Was dabei schiefgehen kann, beschreibt der Ratgeber CRM-Akzeptanz im Vertrieb.
Herstellerunabhängig – auch bei der Anbindung
HubSpot
Stark, wenn Marketing und Vertrieb zusammenarbeiten. Bestehende Portale prüfen wir mit dem HubSpot Health Check.
Pipedrive und Salesforce
Schlank für kleine Teams oder flexibel für komplexe Prozesse.
Dynamics 365
Naheliegend, wenn Sie ohnehin mit Microsoft 365 arbeiten.
Fragen zum CRM in Wolfsburg
Können Sie ein CRM an unser bestehendes ERP anbinden?
In vielen Fällen ja, sofern das ERP eine Schnittstelle oder einen Datenexport bietet. Welche Wege es bei Ihrem System gibt, klären wir in einer kurzen technischen Prüfung, bevor wir ein Angebot machen.
Was kostet eine CRM-Einführung?
Das hängt von Systemwahl, Nutzerzahl und Anbindungen ab. Wir arbeiten in Etappen mit Festpreis, damit Sie die Kosten jeder Phase vorher kennen. Marktübliche Spannen erklärt unser Ratgeber zu den Kosten einer CRM-Einführung.
Wir sind nur fünf Leute im Vertrieb. Lohnt sich das?
Gerade kleine Teams profitieren, weil jede verlorene Information sofort spürbar ist. Ein schlankes System wie Pipedrive ist schnell eingerichtet. Wichtig ist, mit dem Nötigsten zu starten und später zu erweitern.
Übernehmen Sie unsere alten Excel-Listen?
Ja. Wir bereinigen Dubletten, vereinheitlichen Schreibweisen und ordnen Kontakte den richtigen Firmen zu, bevor sie ins CRM kommen. So startet das neue System mit sauberen Daten.
Wie bekommen wir den Vertrieb dazu, das CRM zu nutzen?
Indem das CRM Arbeit abnimmt statt macht. Wenn Anrufe automatisch protokolliert werden und Angebote direkt aus dem System entstehen, wird es freiwillig genutzt. Dazu kommen eine kurze, praxisnahe Schulung und ein Ansprechpartner im Haus.
Passt oft dazu
CRM-Projekt in Wolfsburg besprechen
Ein paar Sätze genügen. Wir melden uns zu unseren Geschäftszeiten – mit einer ehrlichen Einschätzung, nicht mit einem Verkaufsgespräch.
- Telefon, Mo–Do 8:30–17:00 Uhr, Fr 8:30–15:30 Uhr05308 935030
- E-Mailinfo@stkom.de
- AdresseBerliner Straße 60, 38165 Lehre