Die Cloud Telefonanlage für Ihr Unternehmen

Seien Sie flexibel mit unserer individuell an Sie angepassten Telefonanlage – überall und zu jeder Zeit!

Die Cloud.

Ein System, das verbindet.

Bleiben Sie immer erreichbar, egal wo Sie sich befinden. Unsere Cloud-Telefonie garantiert eine zuverlässige und flexible Kommunikation, damit Sie in Verbindung bleiben, wann immer es darauf ankommt.

Vertrauen Sie auf unsere Cloud-Telefonie, entwickelt und gehostet in Deutschland. Höchste Datenschutzstandards und erstklassige Qualität sind Teil unseres Engagements für herausragende Kommunikationslösungen.

Optimieren Sie Ihre Kommunikation mit unserer Cloud-Telefonie, die nahtlos in Ihr CRM-System integriert ist. Verwalten Sie Anrufe, Kontakte und Informationen effizienter als je zuvor.

Ein unschlagbares System.

So funktioniert's!

Unsere Cloud-Telefonie von centrexx beruht auf einer technologischen Infrastruktur, die Effizienz, Flexibilität und Innovation auf höchstem Niveau vereint. Hierbei greifen wir das Wissen einer langjährigen Partnerschaft von über 10 Jahre zurück. Hier ist, wie unser technisches Konzept funktioniert:

  1. VoIP-Grundlage: Unsere Cloud-Telefonie basiert auf Voice-over-IP (VoIP), einer bewährten Technologie, die die Übertragung von Sprachdaten über das Internet ermöglicht. Dies ermöglicht klare, reibungslose Anrufe ohne Verzögerungen.

  2. Virtualisierte Umgebung: Wir nutzen hochmoderne Virtualisierungstechnologien, um eine skalierbare und flexible Telefonie-Plattform bereitzustellen. Diese ermöglicht es uns, Ressourcen je nach Bedarf zuzuweisen und Ausfallzeiten zu minimieren.

  3. Redundante Serverstrukturen: Für eine zuverlässige Kommunikation setzen wir auf redundante Serverstrukturen. Sollte ein Server ausfallen, übernimmt automatisch ein anderer, um kontinuierliche Erreichbarkeit zu gewährleisten.

  4. Sicherheit durch Verschlüsselung: Unsere Cloud-Telefonie setzt auf starke Verschlüsselungsprotokolle, um die Sicherheit Ihrer Kommunikation zu gewährleisten. Ihre Anrufe und Daten bleiben geschützt, selbst über unsichere Netzwerke hinweg.

  5. API-Integration: Unsere offenen APIs ermöglichen die nahtlose Integration unserer Telefonie in Ihre bestehenden Systeme und Workflows. Automatisieren Sie Anrufprotokolle, Analysen und mehr, um Ihre Effizienz zu steigern.

  6. Echtzeit-Analyse: Durch fortgeschrittene Analysen in Echtzeit können Sie Einblicke in Ihre Anrufmuster, Kundeninteraktionen und Performance erhalten. Dies hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Kommunikationsstrategie zu optimieren.

Unser technologisches Konzept hinter der Cloud-Telefonie von centrexx ist darauf ausgelegt, Ihnen eine leistungsstarke, zuverlässige und anpassbare Kommunikationslösung zu bieten. Verlassen Sie sich auf unsere innovative Infrastruktur, um Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

Szenarien & Beispiele

In welchen Situationen sollte ich über einen Wechsel meiner Telefonanlage nachdenken?

Sind Sie sich der Sicherheitsrisiken bewusst, die mit veralteten Telefonanlagen einhergehen können? Alte Telefonanlagen sind oft anfällig für Sicherheitslücken und Bedrohungen, da sie nicht mehr die neuesten Sicherheitsstandards erfüllen. Im Gegensatz dazu sind IP-Telefonanlagen softwarebasiert und ermöglichen regelmäßige automatische Updates, um Sicherheitsrisiken zu minimieren. Der Wechsel zu einer modernen IP-Telefonanlage kann dazu beitragen, Ihre Kommunikation vor potenziellen Bedrohungen zu schützen und die Integrität Ihrer Geschäftskommunikation zu gewährleisten.

Mit einer IP-Telefonanlage aus der Cloud können Sie die Kommunikation perfekt an Ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen anpassen. Wir setzen auf Individualität statt Einheitslösungen. Das Ergebnis? Ein verbessertes Kundenserviceerlebnis. Besonders wichtige Kunden werden automatisch an unsere Fachexperten weitergeleitet, um sicherzustellen, dass sie die bestmögliche Betreuung erhalten.

Die Anlage verbindet exakt dorthin, wo Sie gerade erreichbar sind. Egal ob im Auto, auf dem Handy oder zu Hause.

Ein Firmenumzug bietet die ideale Gelegenheit, Ihre Arbeitsumgebung an die aktuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen. Warum nicht gleichzeitig Ihre Kommunikation erneuern, indem Sie auf eine IP-Telefonanlage umstellen?

Softwarebasierte Telefonanlagen sind äußerst zukunftssicher. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst auch Ihre Telefonanlage, und sie passt sich Ihren sich entwickelnden Anforderungen an. Setzen Sie von Anfang an auf eine Telefonanlage, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst und erweiterbar ist.

Darüber hinaus bieten sich bei der Installation klare Vorteile: Es sind keine zusätzlichen Telefonkabelverlegungen erforderlich, und die aufwändige Umprogrammierung einer herkömmlichen Telefonanlage entfällt, da die IP-Telefonanlage direkt in Ihr Netzwerk integriert wird. Dies bedeutet Kosteneinsparungen und Zeitersparnis, da die Installation von einem technischen Mitarbeiter problemlos durchgeführt werden kann.

Ihr Leasingvertrag nähert sich dem Ende, und Sie sind ein Leasingnehmer, der Wert auf Flexibilität legt und nicht in veraltete Technologie investieren möchte. Dies bedeutet, dass Sie vor der Wahl stehen, ob Sie Ihre aktuelle Anlage übernehmen oder auf ein neues System umsteigen möchten.

Wenn Sie sich gerade auf der Suche nach einer leistungsfähigeren Telefonanlage mit modernster Technologie befinden, könnte das Konzept der softwarebasierten Telefonanlagen genau das Richtige für Sie sein. Mit dieser innovativen Lösung sind Sie nicht nur in der Lage, Ihre Kommunikation auf den neuesten Stand zu bringen, sondern auch die Flexibilität zu genießen, die Ihr Unternehmen benötigt, um sich den sich ändernden Anforderungen anzupassen. Der Wechsel zu einer softwarebasierten Telefonanlage kann Ihnen die Tür zu einer zukunftsorientierten und effizienten Kommunikationslösung öffnen, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Szenarien & Beispiele.

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Ein unschlagbares System.

Eine Anlage - so viele Funktionen.

App für iPhone oder Android

Eine leistungsstarke Mobile App für Ihr iPhone oder Android-Gerät

Mit unserer speziell entwickelten Mobile App für centrexx 3 wird die Kommunikation so flexibel wie nie zuvor. Egal, ob Sie ein iPhone, iPad oder ein Android-Gerät verwenden, unsere App ermöglicht die nahtlose Integration Ihrer Telefonanlage in Ihre Handfläche. Dank dieser App haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Telefonsysteme – und das alles bequem von unterwegs.

Mobiltelefonie, die keine Wünsche offenlässt

Unsere Mobile App für centrexx 3 macht es Ihnen spielend leicht, Ihre Rufnummer und verschiedene Anrufumleitungsvarianten von überall aus zu steuern und zu nutzen. Sie sind nicht mehr an Ihr Bürogebäude gebunden, um wichtige Anrufe entgegenzunehmen oder geschäftliche Einstellungen vorzunehmen. Die App ermöglicht es Ihnen, Ihr Telefonnetzwerk effektiv zu verwalten, selbst wenn Sie gerade nicht am Schreibtisch sind.

Einfache Einrichtung und Nutzung

Die Einrichtung unserer Mobile App ist unkompliziert und intuitiv. Innerhalb weniger Minuten können Sie Ihre Geräte mit Ihrer centrexx 3 Telefonanlage verbinden und von den zahlreichen Funktionen profitieren. Verpassen Sie nie wieder wichtige Anrufe und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Geschäftskommunikation – jederzeit und überall.

Gruppen, Abteilungen und Projekte
In centrexx 3 können Sie Anrufgruppen erstellen, um die Anrufverwaltung für Abteilungen, Projekte oder Teams zu vereinfachen. Jeder Gruppe wird eine eigene Rufnummer zugeordnet. So werden eingehende Anrufe auf allen Geräten, die der Gruppe zugeordnet sind, gleichzeitig signalisiert.

Effiziente Anrufverwaltung für Gruppen, Abteilungen und Projekte

In centrexx 3 haben Sie die Möglichkeit, Anrufgruppen für Ihre Abteilungen, Projekte oder Teams zu erstellen, um die Anrufverwaltung zu vereinfachen. Jeder Gruppe wird eine einzelne Rufnummer zugeordnet, sodass eingehende Anrufe auf dieser Gruppennummer auf allen den Gruppen zugeordneten Endgeräten gleichzeitig klingeln.

Optimale Erreichbarkeit für Teams

Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr Team immer optimal erreichbar ist. Egal, ob es sich um den Kundenservice, den Vertrieb oder ein spezielles Projektteam handelt – alle relevanten Endgeräte in der Gruppe werden benachrichtigt, wenn ein Anruf eingeht. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Anrufe schneller beantwortet werden, was die Kundenzufriedenheit steigert.

Transparente Kommunikation

Die Anrufgruppen-Funktion fördert auch die transparente Kommunikation in Ihrem Unternehmen. Sie ermöglicht es, Anrufe gezielt an die richtigen Teams oder Abteilungen weiterzuleiten, was die Effizienz steigert und sicherstellt, dass Anrufe immer von den richtigen Mitarbeitern bearbeitet werden.

Mit centrexx 3 können Sie die Anrufverwaltung in Ihrem Unternehmen optimieren, indem Sie Anrufgruppen für Ihre Abteilungen, Projekte oder Teams erstellen. Dadurch gewährleisten Sie eine effiziente und transparente Kommunikation und maximale Erreichbarkeit für Ihre Kunden und Geschäftspartner.

 

Outlook-Integration
Durch die Integration Ihres Telefons mit Outlook kann centrexx 3 Ihren aktuellen Status im Kalender erkennen und Anrufe entsprechend weiterleiten oder steuern. Beispielsweise können Anrufe während Ihrer Besprechungen automatisch auf Voicemail umgeleitet oder an Kollegen weitergeleitet werden.

Nahtlose Outlook-Integration mit centrexx 3

Die Outlook-Integration in centrexx 3 ermöglicht eine nahtlose Verbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Outlook-Kalender und -Kontaktverzeichnis. Dies bringt zahlreiche Vorteile für Ihre Kommunikation und Effizienz in Ihrem Arbeitsalltag mit sich.

Automatisierte Anrufverwaltung

Durch die Integration Ihres Telefons mit Outlook kann centrexx 3 Ihren aktuellen Status im Kalender erkennen und basierend darauf Anrufe weiterleiten oder steuern. Zum Beispiel können Anrufe während Ihrer Besprechungen automatisch auf Voicemail umgeleitet oder an Kollegen weitergeleitet werden.

Kontakte im Blick behalten

Dank der Outlook-Integration haben Sie Ihre Outlook-Kontakte direkt auf Ihrem Telefon zur Verfügung. Sie können Anrufe tätigen, indem Sie Kontakte aus Outlook auswählen, ohne die Nummern manuell eingeben zu müssen. Dies spart Zeit und minimiert Fehler bei der Anrufwahl.

Effiziente Terminplanung

Die Integration erleichtert auch die Terminplanung. Sie können Anrufe und Besprechungen direkt in Ihrem Outlook-Kalender koordinieren und Informationen zu Anrufen oder Besprechungen einsehen, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.

Die Outlook-Integration in centrexx 3 bietet eine nahtlose Kommunikations- und Terminverwaltungslösung. Sie vereinfacht Ihren Arbeitsalltag erheblich und verbessert die Effizienz Ihrer Kommunikation und Terminplanung.

Softclient / Softphone
Durch die Verwendung eines Softclients sind Sie nicht an ein festes Telefon gebunden. Sie können Anrufe von Ihrem Laptop oder PC ausführen und entgegennehmen, wo immer Sie eine Internetverbindung haben. Dies steigert Ihre Mobilität und Flexibilität erheblich.

Softclient / Softphone: Flexible Telefonie über den Computer

Ein Softclient oder Softphone ist eine Softwareanwendung, die es Ihnen ermöglicht, Telefonie über Ihren Laptop oder Ihren stationären PC abzuwickeln. Diese Computerprogramme bieten zahlreiche Vorteile und ermöglichen eine flexible und kosteneffiziente Kommunikation.

Flexibilität und Mobilität

Durch die Nutzung eines Softclients sind Sie nicht auf ein festes Telefongerät angewiesen. Sie können Anrufe von Ihrem Laptop oder PC aus tätigen und empfangen, egal wo Sie sich befinden, solange Sie eine Internetverbindung haben. Dies erhöht Ihre Mobilität und Flexibilität erheblich.

Kosteneffizienz

Softclients bieten oft kostengünstige oder sogar kostenlose Telefonieoptionen, insbesondere für internationale Anrufe. Dies kann erhebliche Einsparungen bei Ihren Telefoniekosten bedeuten, insbesondere wenn Sie regelmäßig internationale Geschäftspartner oder Kunden kontaktieren.

Integration von Funktionen

Softclients integrieren oft eine Vielzahl von Funktionen, einschließlich Videoanrufen, Chat, Bildschirmfreigabe und mehr. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikation in einer einzigen Anwendung zu bündeln und Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Zentrale Steuerung

Softclients bieten eine zentrale Steuerung Ihrer Kommunikation. Sie können Anrufe einfach über die Benutzeroberfläche des Softclients verwalten, Kontakte und Anrufhistorien anzeigen und Ihre Präsenzstatus aktualisieren.

Die Verwendung eines Softclients oder Softphones erweitert Ihre Kommunikationsmöglichkeiten und erhöht die Flexibilität und Effizienz Ihrer Geschäftskommunikation. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie remote arbeiten oder flexibel zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen wechseln.

Über uns.

STKom - Ihr Spezialist für Telefonielösungen.

Die Gründung der STKom mbH datiert auf den April des Jahres 2002. Dieses Unternehmen resultierte aus der Verschmelzung zweier etablierter Firmen, die über viele Jahre hinweg erfolgreich in den Feldern Webentwicklung, Datenbankmanagement, Content-Management-Systeme und Programmierung (in verschiedenen populären Programmiersprachen) tätig waren. Diese vielfältigen Kompetenzen spiegeln sich bis heute im Firmennamen wider:

STKom steht für Software – Technik – Kommunikation.

Die Neugründung dieses gemeinsamen Unternehmens wurde durch erfolgreiche und vertrauensvolle Kooperationen sowie die Ergänzung in verschiedenen Projekten vorangetrieben. Diese Fusion erweiterte unser Leistungsspektrum erheblich. Anfangs war unser Firmensitz in unmittelbarer Nähe des Rathauses der Gemeinde Lehre in der Marktstraße. Doch im Jahr 2007 erfolgte ein Umzug in großzügigere Räumlichkeiten in der Berliner Straße 60 in Lehre.

Diese Veränderungen hatten unmittelbare Vorteile für unsere geschätzten Kunden zur Folge. Unsere erweiterten Kompetenzen ermöglichen seither eine noch sicherere und schnellere Abwicklung von Projekten. Darüber hinaus haben wir unser Serviceangebot um VoIP-Telefonie erweitert, seitdem wir in die neuen Räumlichkeiten umgezogen sind.

STKom mbH Ihre Experten für Software, Technik und Kommunikation

Die Gründung der STKom mbH datiert auf den April des Jahres 2002. Dieses Unternehmen resultierte aus der Verschmelzung zweier etablierter Firmen, die über viele Jahre hinweg erfolgreich in den Feldern Webentwicklung, Datenbankmanagement, Content-Management-Systeme und Programmierung (in verschiedenen populären Programmiersprachen) tätig waren. Diese vielfältigen Kompetenzen spiegeln sich bis heute im Firmennamen wider:

STKom steht für Software – Technik – Kommunikation.

Die Neugründung dieses gemeinsamen Unternehmens wurde durch erfolgreiche und vertrauensvolle Kooperationen sowie die Ergänzung in verschiedenen Projekten vorangetrieben. Diese Fusion erweiterte unser Leistungsspektrum erheblich. Anfangs war unser Firmensitz in unmittelbarer Nähe des Rathauses der Gemeinde Lehre in der Marktstraße. Doch im Jahr 2007 erfolgte ein Umzug in großzügigere Räumlichkeiten in der Berliner Straße 60 in Lehre.

Diese Veränderungen hatten unmittelbare Vorteile für unsere geschätzten Kunden zur Folge. Unsere erweiterten Kompetenzen ermöglichen seither eine noch sicherere und schnellere Abwicklung von Projekten. Darüber hinaus haben wir unser Serviceangebot um VoIP-Telefonie erweitert, seitdem wir in die neuen Räumlichkeiten umgezogen sind.

STKom mbH Ihre Experten für Software, Technik und Kommunikation

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