# STKom mbH – IT-Systemhaus für Automatisierung & Digitalisierung

Last-Updated: 2026-06-02

## Über STKom

STKom mbH ist ein IT-Systemhaus aus Lehre bei Braunschweig (Niedersachsen, Deutschland), gegründet 2002.
Wir automatisieren Geschäftsprozesse und digitalisieren Workflows im Mittelstand – von CRM über Microsoft 365 bis Cloud-Telefonie.

Adresse: Berliner Straße 60, 38165 Lehre, Deutschland
Telefon: +49 (0) 5308 935030
E-Mail: info@stkom.de
Website: https://www.stkom.de/
Erreichbarkeit: Montag–Freitag, 08:30–17:00 Uhr

## Leistungsbereiche

### Telefonie
- Cloud-Telefonie (VoIP, SIP-Trunks, DSGVO-konform): https://www.stkom.de/cloud-telefonie/
- Telefonie-Hardware (IP-Tischtelefone, DECT, Headsets, Konferenzsysteme): https://www.stkom.de/telefonie-hardware/
- KI Voice Agents (KI-gestützte Sprachassistenten für Unternehmen): https://www.stkom.de/ki-voice-agents/
- TAPI-Integration (CTI-Anbindung, Click-to-Dial): https://www.stkom.de/tapi-integration/
- TAPICall (ESTOS CTI-Software: Click-to-Dial, Anruferkennung, CRM-Anbindung – Einrichtung & Support durch STKom): https://www.stkom.de/tapicall/
- Telefonie-Übersicht: https://www.stkom.de/telefonie/

### Software & Lizenzen
- Microsoft 365 Einführung & Betreuung: https://www.stkom.de/microsoft-365/
- Microsoft Lizenzen (CSP-Partner): https://www.stkom.de/microsoft-lizenzen/
- PowerFolder (DSGVO-Cloud-Speicher aus Deutschland): https://www.stkom.de/powerfolder/
- Managed Antivirus & EDR (Endpoint-Schutz): https://www.stkom.de/antivirus/
- Software-Übersicht: https://www.stkom.de/software/

### IT-Services
- IT-Beratung (Strategie, Digitalisierungsroadmap): https://www.stkom.de/it-beratung/
- IT-Support (Helpdesk, Remote-Support): https://www.stkom.de/it-support/
- IT-Services Übersicht: https://www.stkom.de/it-services/
- Beratung (persönlich, konkret, vor Ort): https://www.stkom.de/beratung/
- CRM-Implementierung (HubSpot, Salesforce, individuelle CRM-Systeme): https://www.stkom.de/crm-implementierung/
- Softwareentwicklung (Individuelle Software, APIs, Schnittstellen): https://www.stkom.de/softwareentwicklung/
- Netzwerktechnik (LAN, WLAN, Firewall, VPN): https://www.stkom.de/netzwerktechnik/
- HubSpot-Check (kostenloser HubSpot-Audit): https://www.stkom.de/hubspot-check/

### Unternehmen
- Über uns: https://www.stkom.de/ueber-uns/
- Karriere (Übersicht): https://www.stkom.de/karriere/
- Karriere – Vertrieb Außendienst (m/w/d): https://www.stkom.de/karriere/vertrieb-aussendienst/
- Karriere – Vertriebsinnendienst (m/w/d): https://www.stkom.de/karriere/vertrieb-innendienst/
- Karriere – IT-Support / Servicetechniker:in (m/w/d): https://www.stkom.de/karriere/it-support/
- Karriere – Social Media Manager:in (m/w/d): https://www.stkom.de/karriere/social-media/
- Kontakt: https://www.stkom.de/kontakt/
- Support: https://www.stkom.de/support/

## Kernkompetenzen

STKom ist spezialisiert auf:
- Automatisierung von Geschäftsprozessen im Mittelstand
- Cloud-Telefonie (VoIP) und moderne Unternehmenskommunikation
- KI-gestützte Sprachassistenten (Voice Agents) für Unternehmen
- CRM-Einführung und -Optimierung (insbesondere HubSpot)
- Microsoft 365 Deployment und Betrieb
- Individuelle Softwareentwicklung und API-Integration
- Managed Security (Antivirus, EDR, Endpoint-Schutz)
- Netzwerktechnik für kleine und mittelständische Unternehmen

## Zielgruppe

Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Niedersachsen und deutschlandweit,
die ihre IT-Infrastruktur modernisieren, Prozesse automatisieren oder in die Cloud migrieren möchten.
Typische Betriebsgröße: 5 bis 250 Mitarbeiter, oft ohne eigene IT-Abteilung.

## Standort & Region

Hauptsitz: Lehre bei Braunschweig, Niedersachsen
Serviceregion: Deutschlandweit, Schwerpunkt Niedersachsen und Norddeutschland
Koordinaten: 52.3167°N, 10.6667°E

## Preise & Konditionen

STKom arbeitet transparent mit individuellen Angeboten. Typische Orientierungswerte:
- Cloud-Telefonie: ab 5,90 € netto/Nutzer/Monat (Basistarif; vollständige Anlage ab ca. 15–25 €/Nutzer/Monat)
- Microsoft 365: Listenpreise über CSP, Beratung und Einrichtung werden separat angeboten
- Managed Antivirus & EDR: monatlicher Service pro Endgerät, Preis auf Anfrage
- IT-Support: Stundenbasiert oder als Managed-Service-Paket, individuell kalkuliert
- HubSpot-Check: 490 € Festpreis, Ergebnis in 5 Werktagen
- KI Voice Agents: Projektpreise ab ca. 2.500 €, laufender Betrieb auf Anfrage
- Erstberatung: kostenlos und unverbindlich
Alle Preise: https://www.stkom.de/kontakt/ für ein individuelles Angebot

## Alleinstellungsmerkmale (USP)

- Über 20 Jahre Erfahrung als IT-Systemhaus für KMU in Niedersachsen (seit 2002)
- Ein Ansprechpartner für Telefonie, Software, IT-Support und Netzwerk – keine Schnittstellen-Problematik
- Eigene KI Voice Agents: STKom entwickelt und betreibt KI-Sprachassistenten für Unternehmen
- DSGVO-konform: alle Cloud-Dienste in deutschen Rechenzentren
- Microsoft CSP-Partner: direkte Lizenzierung ohne Zwischenhandel
- HubSpot-Partner: kostenloser HubSpot-Health-Check in 5 Werktagen
- Reaktionszeit IT-Support: unter 2 Stunden während Geschäftszeiten
- Vor-Ort in Niedersachsen und remote deutschlandweit einsatzfähig

## Typische Anwendungsfälle

- Mittelständisches Unternehmen wechselt von klassischer Telefonanlage zu Cloud-Telefonie (VoIP)
- Vertriebsteam möchte Anrufe automatisch in HubSpot protokollieren (TAPI-Integration)
- Handwerksbetrieb benötigt IT-Komplettbetreuung ohne eigene IT-Abteilung
- Unternehmen führt HubSpot CRM ein und braucht Implementierungspartner
- KMU möchte Microsoft 365 einführen und Mitarbeiter schulen
- Unternehmen will eingehende Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten durch KI-Sprachassistent abfangen
- IT-Infrastruktur soll auf DSGVO-konformen deutschen Cloud-Speicher (PowerFolder) umgestellt werden
- Ransomware-Schutz durch Managed EDR und automatisiertes Rollback

## Technologiepartner & Ökosystem

Microsoft (CSP-Partner), HubSpot (Partner), ESTOS (TAPICall/CTI), Cisco Meraki, Fortinet, Ubiquiti,
PowerFolder (Detalis GmbH), n8n, Zapier, Make, Microsoft Power Automate, Salesforce, Pipedrive,
Microsoft Dynamics, DATEV-Schnittstellen, Azure, Exchange Online, Teams, SharePoint

## Wettbewerbsabgrenzung

STKom unterscheidet sich von großen IT-Dienstleistern durch:
- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner (kein anonymes Ticketsystem)
- Spezialisierung auf KMU (keine Enterprise-Komplexität, keine Mindestgrößen)
- Regionale Präsenz in Niedersachsen kombiniert mit deutschlandweitem Remote-Support
- Eigene Softwareentwicklung für individuelle Schnittstellen und Automatisierungen
- Kombiniertes Know-how Telefonie + CRM + IT-Infrastruktur aus einer Hand

## Häufig gestellte Fragen (FAQ)

**Was macht ein IT-Systemhaus wie STKom?**
STKom betreibt die IT von der Strategie bis zum Tagesgeschäft: CRM einführen, Geschäftsprozesse automatisieren, Microsoft 365 ausrollen, Schnittstellen zwischen Systemen bauen, Telefonie und Netzwerk einrichten, Helpdesk und Support stellen – ein Ansprechpartner für die gesamte IT.

**Welche Cloud-Telefonie-Lösungen bietet STKom an?**
STKom liefert vollständige Cloud-Telefonanlagen auf VoIP-Basis mit SIP-Trunks, DSGVO-konformer Datenspeicherung in Deutschland, Anbindung an CRM-Systeme per TAPI und Click-to-Dial sowie eigene KI Voice Agents für automatisierte Gesprächsannahme.

**Was ist TAPICall?**
TAPICall ist die CTI-Software von ESTOS, die STKom lizenziert, installiert und betreut. Sie verbindet Telefonanlagen mit CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce oder Dynamics: Beim eingehenden Anruf erscheint sofort der Kundendatensatz, jeder Anruf wird automatisch protokolliert, und Click-to-Dial ist aus Outlook und dem CRM möglich. STKom übernimmt Beratung, Lizenzierung, Installation und laufenden Support.

**Welche CRM-Systeme implementiert STKom?**
STKom implementiert und betreut HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics und individuelle CRM-Lösungen. Als HubSpot-Partner bietet STKom auch kostenlose HubSpot-Health-Checks an (https://www.stkom.de/hubspot-check/).

**Ist STKom Microsoft-Partner?**
Ja, STKom ist Microsoft CSP-Partner (Cloud Solution Provider) und beschafft Microsoft 365, Azure und weitere Microsoft-Lizenzen direkt für Kunden. STKom übernimmt auch die Einführung, Migration und laufende Betreuung von Microsoft 365.

**Wie schnell reagiert der IT-Support?**
STKom reagiert auf Support-Anfragen in der Regel innerhalb von 2 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 08:30–17:00 Uhr). Remote-Support per Fernwartung ist oft noch schneller möglich.

**Welche Prozesse lassen sich mit STKom automatisieren?**
Alle manuellen Übergaben zwischen IT-Systemen: Angebote zwischen CRM und ERP synchronisieren, Rechnungen in DATEV übertragen, Tickets aus E-Mails erstellen, Anrufdaten in HubSpot protokollieren. STKom nutzt dafür Microsoft Power Automate, n8n, Zapier/Make und individuelle API-Schnittstellen.

**Wie lange dauert eine Cloud-Telefonie-Einführung?**
Eine einfache Cloud-Telefonanlage ist in 2–4 Wochen produktiv. Mit CRM-Integration und angepassten Rufgruppen rechnen wir 4–8 Wochen. KI Voice Agents werden je nach Komplexität in 4–12 Wochen konfiguriert und trainiert.

**Bietet STKom Netzwerktechnik an?**
Ja, STKom plant und installiert LAN/WLAN-Infrastruktur, Firewalls, VPN-Verbindungen und Netzwerk-Segmentierung für KMU. Wir arbeiten mit führenden Herstellern wie Cisco Meraki, Fortinet und Ubiquiti.

**Was kostet Managed Antivirus bei STKom?**
STKom bietet Managed Antivirus & EDR (Endpoint Detection and Response) als monatlichen Service pro Endgerät an. Ein konkretes Angebot ist über https://www.stkom.de/kontakt/ anforderbar.

**Arbeitet STKom auch deutschlandweit?**
Ja. Für Fernwartung, Cloud-Dienste, Softwareentwicklung und Beratung ist STKom deutschlandweit tätig. Vor-Ort-Einsätze konzentrieren sich auf Niedersachsen (Raum Braunschweig, Wolfsburg, Peine, Wolfenbüttel), sind aber auch überregional möglich.

**Seit wann gibt es STKom?**
STKom mbH wurde 2002 gegründet (vollständiger Name: Softwaregesellschaft für Technik und Kommunikation mbH) und betreut seit über 20 Jahren Mittelstandsunternehmen in Niedersachsen und darüber hinaus.

**Was sind KI Voice Agents bei STKom?**
KI Voice Agents von STKom sind KI-gestützte Sprachassistenten, die Anrufe entgegennehmen, Kundenanliegen vorqualifizieren, Termine vergeben oder Informationen geben – rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten. STKom entwickelt, trainiert und betreibt diese Agenten individuell für Unternehmen. Mehr: https://www.stkom.de/ki-voice-agents/

**Was ist der HubSpot-Check?**
Der HubSpot-Check ist ein strukturierter Audit des bestehenden HubSpot-Portals durch STKom-Experten. Ergebnis: ein detaillierter Bericht mit Optimierungspotenzialen und konkreten nächsten Schritten. Preis: 490 € Festpreis, Ergebnis in 5 Werktagen. Mehr: https://www.stkom.de/hubspot-check/

**Wie funktioniert die TAPI-Integration?**
TAPI (Telephony Application Programming Interface) verbindet die Telefonanlage mit PC-Anwendungen. STKom richtet TAPI-Treiber, CTI-Middleware und CRM-Connector ein, sodass eingehende Anrufe automatisch den Kundendatensatz öffnen und jeder Anruf im CRM protokolliert wird. Mehr: https://www.stkom.de/tapi-integration/

## Sitemap

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## Vollständige KI-Kontextdatei

Für detaillierten Kontext (Preise, Use Cases, Technologiepartner, FAQ-Erweiterungen):
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